以人为本的思惟和沟通艺术.pptVIP

以人為本的思惟及溝通藝術 1.什麼是以人為本的思惟 ? 2.什麼是以人為本的溝通? 3.以人本溝通的模式如何開始?有那些重耍準則? 尊重差異、鼓勵合作，避免 4.身為一個醫者的人本思維該如何建構 ? 專業決擇過程、創造處理雙贏局面. 5. 以人為本的思惟溝通藝術 什麼是以人為本的思惟? 一、創新思考 給別人機會-同理心；也給自己機會反思-尊重差異 機會總是偏愛那些具有人本思維的人;即隨時有準備的腦袋，能即時反應並且行動。不要等待機會，而是創造機會。 什麼是以人為本的溝通?如何做才可以轉換-改革=創新建立良好互動關係? 首先是尊重每一個體的差異性、並以平等心對待每一個人;理解Human Subject 學習同理心、利他主義、人本精神的態度策略; 行動思考以人為本;因此，行動才能不停地改革創新成長與實踐；因而創新秘訣即建立良好互動關係 正確的使用權力 人有時侯需要運用權力，實現內心需求價值 授權/充權empowerment 便是一種正確地使用權力，有效授權始於傾聽，亦同時是授權給正確的人 人性化管理 有效溝通是人性化管理成功的一半企業中七○％的問題都是由於溝通障礙所引起的在溝通分析歷程中，學會傾聽而非單純的聆聽全方位的溝通機制，是企業成功的保障打破所有界限，倡導無障礙溝通 領導者必須具備無與倫比的熱情 1.什麼是熱情？ 2.熱情是人際的靈魂， 3