2015625 如何构建和谐医患关系.pptVIP

如何构建和谐医患关系 一、医患关系存在问 题的主要原因。 （一）医患之间缺乏信任，是造成医患矛 盾的一个重要原因。 部分医务人员不能设身处地替患者着想， 而有些患者对医务人员也缺乏理解，不 了解医学的复杂性。医患之间缺乏信任、 理解，不能换位思考。 （二）医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。 在已经发生的医疗纠纷中，由于医患沟通不 够，医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的 三分之二。 （三）在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐。 治病、救人原本是一体的，但有些医生却只重视“病”不重视人；在有些医疗机构，医疗活动只强调依仪器设备，忽视物理检查和医生与患者的交流。 （四）患者申诉和维权渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。 我国虽已施行新的《医疗事故处理条例》和《侵权责任法》，但发生医疗纠纷之后，光是事故鉴定费用就高达几千元，患者维权成本太高，患者往往以没有钱为借口，拒绝医疗事故技术鉴定和诉讼。 （五）我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。全民医疗保险体制不健全，是医患矛盾尖锐最根本的原因。 资料显示，许多国家由于有健全的全民医疗保险体制，全民参加医疗保险，绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担，不会由个人支付高额的医疗费，很少有医患间