物业公司培训方案范本_1.docVIP

　一、培训目标　　　　1、发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，弘扬社会主义精神文明，倡导爱国主义和集体主义精神，培养员工爱岗敬业的良好道德风尚。　　　　2、培养一支能干肯干、具有良好服务意识的专业队伍，为实现东莞虎门港服务大楼的物业管理目标提供有力保证。　　　　3、提高员工的服务意识、业务能力、管理能力及综合素质，培养出一批物业管理专业人才，为社会、为东莞市物业管理行业的发展作出贡献。　　　　4、具体培训目标“　　　　（1）确保每个员工年度培训在150课时以上，培训合格率100%。　　　　（2）确保新员工培训率100%，培训合格率100%。　　　　（3）管理人员持证上岗率100%。　　　　（4）特殊工种人员（水电等）持证上岗率100%。　　　　二、培训管理 培训由综合管理部总负责，其它部门协助组织员工培训工作，严格按质量管理体系要求实施培训，并根据实际工作需要进行培训方式、内容的调整和控制，保证培训工作落实到实处，促进团队管理水平提高。　　　　1、及时组织相关新政策、新法规的传达学习、贯彻执行和宣传工作。　　　　2、加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习，不断提高员工的综合素质和管理水平。　　　　3、对管理中出现的问题及时组织针对性培训。　　　　4、培训计划充分考虑用户意见调查的反馈意见。