新改善方法QC七手法.pptVIP

* 一.X-R管制圖X-Rs管制圖之應用: 問題:少量多樣及非自動化生產方式宜以何種管制圖來管制?如何立即顯示問題所在? 解說: 若依正常程序使用管制圖,則在管制期間中有任一點超出管制界限或有連續若干點呈現不正常的趨勢排列即顯示制程可能有不正常的因素存在,應盡早察看. 原則上此種生產方式仍以使用X-R管制圖來管制(計量值);或以P管制圖來管制(計數值) 使用X-R管制圖來管制時仍可視日產量而決定每組之抽樣數(N)之大小(可取2~5). 如果日產量更少,則可以使用X-Rs管制圖. 二.關連圖法: 關連圖法之功用與特性: 在遇到相當復雜的因果關系相互影響時,可用以理出較為明確的因果關系. 使用關連圖法可以很容易就許多雜亂的資訊中整理出一套因果關系,而且可以從中略見某些較為突顯的重要要因提供更詳細探討的指標路徑. 關連圖法可以說是一種最簡便易作的語言資訊處理工具.唯其嚴謹之程度較粗略. 關連圖之制作方法: 關連圖法的制作以卡片較為簡便,然而實際從事時不限于使用何種方式.以認為簡便而能作出需求的結論.茲將重要步驟列述如下: .收集資料: 將所想到的要因與現象全部列出. 可以使用既有資料或集會方式采用腦力激蕩法而 收集資料. .以常理思考并經集体之結論以一張全開紙張為底 貼上資料卡. .用箭線連結其因果關係: 之方向表示兩方之因果關系. 之起始點表示[因];所指向之項目則為果. 每張卡片所附之資料皆可以是因,也可以 是果. .完成后即可掌握全貌,并可從箭頭指向之集中程 度判別而理出重點項目. 三.親和圖法(KJ)法: 從混沌狀態中夾雜的語言數据或創思,依其相互間的親和性加以統合整理,使成為可以系統化的資訊架構. KJ之名乃取自其開發者川喜田二郎之名;又因該手法是以資料之親和性為群組而整合,故稱之為親和圖法(Affinity diagram). 對現存而混沌不明之狀況需要加以理清事實之梗概 對于未來之方針想要集思廣益而聚集構思需有初步架構形 成. 對既有方針尚未找出突破困境之道時可以此手法導出初步之方向與架構. KJ法之功用與特性: 決定題目 收集語言數据 將語言數据卡片化 以類似扑克牌法將卡片分發 以橋牌似之方式將卡片以親和程度收集,分組 將卡片群組賦予文詞定義后再加以群組化 制作親和圖 編成簡明文章,以口頭發表或作成結論報告 親和圖之制作方法步驟: 四.系統圖法: 系統圖法經常可見於簡報資料中,譬如公司的組織系統圖,分區管理或經營体系圖,經銷系統圖等都是人熟識的圖形工具。 本章所述之系統圖與一般常見的系統圖法是一樣的形式.但將系統圖法例入[新QC七大手法]之一,旨在論述如何應用系統架構來進行集体思考而獲致某些策略或手段. 構成要素展開型 策略展開型 系統圖法之使用類型: 系統圖法之功用: .新產品設計的品質展開與品質工程圖之展開 .企業內改善的策略展開 .企業經營方針,目標,施策之展開 .管理机能的展開 .目的或目標之設定 .可能的手段及策略提出 .可能的手段及策略評价 .手段及策略卡片的制作 .手段及策略系統作成 (質問一,質問二的過程) .目的確認(質問三) .實施計划作成交(要求有具体的項目內容,日程,擔當者) 系統圖的作法: .系統圖展開的階層 .(目的)與(手段)之關系 ----針對目的或目標項目的第一階展開項目視 為手段. ----第二階展開原則上系針對第一階展開的手 段項目,但是在第二階的過程中則是以上一 階(第一階)的項目為目的,而第二階展開項 目即視為手段 系統圖制作的要項: 以下若干階的展開皆准此要領.如下圖所示: 目的手段 目的手段 目的手段 從多性要因中整理其間之某些關連性情報的方法.矩陣圖法從簡單的到非常復雜的都經常可見. 五.矩陣圖法 矩陣圖的種類: a. L型矩陣圖 b. T型矩陣圖 c. Y型矩陣圖 d. X型矩陣圖 e. C型矩陣圖 f.系統矩陣圖 矩陣圖法的用途: a.L型矩陣圖 ----用于表示兩項因素或事件之間的關連性,也可以顯示該兩者間關系的程度. ----一般經常使用的查檢表即屬此類. 矩陣圖法的用途: b. T型矩陣圖 ---- T型矩陣圖其實是兩組L型矩陣圖之組合,唯該兩組L型矩陣圖是以一個共因為中軸而呈左右對稱的型態. ---- T型矩陣圖是用來表示A.B兩組事件及A.C兩組事件兩兩之間的關系,而以A事件為共同要因. ---- 例如吾人欲行事某些試驗,以觀察某種材料在某些溫度T環境下會產生電阻值 R 的變化程