汽车协力厂商品-质保证手册.doc

目 录 页 次 1.前言/目的/适应范围 1-1 2.品质保证构成基准 2-1 3.品质保证负责人之选任 3-1 4.品质保证活动 4-1-1 4.1新产品的品质保证 4-1-1 4.2量产期的制造管理 4-2-1 5.标准之建立 5-1-1 5.1检验规格 5-1-1 5.2检验方式 5-2-1 5.3管理工程图 5-3-1 5.4限度样件 5-4-1 5.5作业标准书 5-5-1 6.检验之实施 6-1-1 6.1初期样品承认作业 6-1-1 6.2量产期交货检验 6-2-1 6.3材质/工程规格确认作业 6-3-1 6.4免验作业 6-4-1 7.一般管理 7-1-1 7.1量具管理 7-1-1 7.2初物管理 7-2-1 7.3批次管理 7-3-1 7.4特殊工程的管理 7-4-1 8.异动管理 8-1-1 8.1品质异常处理 8-1-1 8.2特许采用作业 8-2-1 8.3设计变更 8-3-1 8.4工程变更 8-4-1 9.重要保安零件管理 9-1 10.监查作业 10-1 11.市场品质 11-1 前言/目的/适应范围 1前言 本[协力厂商品质保证手册（Q606）]自1983年使用至今，配合本公司组织职掌异动、市场需求、协力厂商建议及各阶段之管理水准提升等因素，前后修订了三次，发行至四版。本公司为响应政府之环保政策，推行无纸化运作，于1999年开始实施管理规范文件电子化，并将ISO文件电子化后全数重新以一版发行，本手册配合本公司最近的组织职掌异动，及文件电子化作全面重新编排修订，以第二版发行。顾及部份协力厂商与本公司之电脑连线作业，未完善，本手册对协力厂商仍以纸版发行。 2目的 本手册的使用目的在于表明品质保证作业，基准及广州风神汽车有限公司与协力厂商之间有关品质作业之支援与配合事宜，以期经由双方的共认与行动，达成生产符合品质要求之产品。 3适应范围 本手册适应于与广州风神汽车有限公司订有基本合约书之所有协力厂商生产之汽车零件。 1-1 品质保证构成基准 为制造符合要求之产品，维持其稳定及提高生产力，协力厂商应有符合其生产规模之品管体制，其构成基准如下： 2.1品质保证活动 新产品的品质保证 对新承制零件开发，协力厂商应进行品质规划，拟订活动管理项目，并进行追踪，以确保其品质。 一般性活动。 设计、试作阶段的活动。 生产准备阶段的活动。 量产期的制造管理 （A）初期流动管理活动 新零件的开发为了早日趋于稳定，实现全数良品的生产；且早日进入日常管理，应对新量产的零件实施初期流动管理及确认。 ·计划书的制作。 ·基准类的整备。 ·教育训练与工程能力调查。 ·检查的实施。 ·监查的实施。 （B）日常管理 量产后为了维持已安定的工程，应对生产的零件实施日常管理。 ·基准类的整备与遵守。 ·教育训练。 ·工程管理水准的把握。 ·不良发生时的处理。 ·批次管理。 ·记录管理。 ·机器管理 含(计测机器、制造设备、治工具、量具……等）。 （C）工程的改善 量产期为了产品的品质改善、管理，对生产工程的管理水准要能掌握工程能力与工程不良率等，以便推动工程的改善。 2.2标准之建立 品管基准书（册）之制订 协力厂商对于各项品管作业，如外包管理、制程管制、出货检查、抱怨处理、开发作业等均应制订配合其规模与产品别的适用办法，并写集成册以为作业与管制之依据。 规格类之制订 对于承制之零件及总成件中之分件，应制订规格、作业标准及作业管制，作为检验及管理之依据。 2-1 （A）检验规格 外包零件检验规格 半成品检验规格 成品检验规格 （B）作业基准书 （C）管理工程图 其他规格 限度样件 零件之外观品质难以规范时，应制作限度样件作为验收依据。 3检验之实施 进料检验 对于原材料或外包零件应实施检验，以确认其品质合乎广州风神汽车有限公司之要求，此项内容应包括尺寸、材质与工程规格等项目。 制程检验 对于制品中之零件，请依照管理工程图中之项目实施检验，以确实保证每一制程中之产制品均合乎广州风神汽车有限公司之要求。 成品检验 对于生产完成之零件，请依照产品检验规格逐项检验，并作成记录依规定缴交时机随货送交广州风神汽车有限公司零件检验科。 出货检验 成品出货时，为确保储存于库房期间无生锈变形等现象发生或考虑其他之必要原因时，请实施出货重点检验。 2.4一般管理 量具、检具管理 量测及试验之机具、检具等为确保其精度，须制