考试三亚凯莱仙人掌度假酒店5S检查制度及评比办法.docVIP

三亚凯莱仙人掌度假酒店5S检查、评比及奖惩管理办法 1、目的 规范凯莱仙人掌度假酒店5S检查、评比及奖惩办法，持续推进5S活动。 2、职责 2.1 5S推行委员会（各部门总监及经理）负责制订5S相关制度，并组织相关部门对5S推进工作进行检查、评比，实施奖惩。 2.2 各部门应配合相关人员进行检查并严格遵守本管理办法。 3、具体规定 3.1 5S检查 3.1.1 各部门、各区域责任人每日应对本部门的5S工作进行自查，一旦发现不符合要求之处应及时进行整改。 3.1.2 5S推行委员会负责人（各部门总监及经理）每周对各部门5S工作进行一次检查。 3.1.3 酒店各部门负责人每月对酒店5S工作进行一次抽查。 3.1.4每次检查均应留下检查记录（包括照片等），被检查部门的负责人应当场确认检查结果，并尽快提出整改意见，组织整改。 3.1.5推行委员会将每次检查结果予以公示。 3.1.6推行委员会应及时对各部门整改情况进行跟踪，整改情况纳入考评范围。 3.2评分标准 3.2.1 5S检查按办公现场和作业现场的不同标准进行计分。 部门检查类别划分表 检查类别划分 部门 办公现场 人事部 销售部 前厅部 财务部 作业现场 安保部 水疗中心 客房部 餐饮部 工程部 3.2.2检查合格标准： 检查得分在85分（含）以上的，为合格，应持续改进； 检查得分在70～85分的，为基本合格，应限期组织整改； 检查得分在70分以下的，为不合格，应立即整改。 3.2.3 5S检查内容按附件一或附件二进行。 3.3 5S评比 3.3.1每月由推行委员会按办公现场和作业现场检查结果分别进行统计、排序，并予以公示。表格如下： 凯莱仙人掌度假酒店5S检查月得分统计表 序号 部门 （ ）月份 小计 月得分 名次 备注 第一周 第二周 第三周 第四周 1 人事部 2 销售部 3 财务部 4 安保部 5 水疗中心 6 客房部 7 前厅部 8 餐饮部 9 工程部 3.3.2参与评奖资格： 各部门半年月平均得分在70分（含）以上的，可以参加评奖。若未达到70分，除酌情扣减各部门相关责任人5S绩效考核分数（直至扣完）外，同时不能参加评奖。 若所有部门半年月平均得分都超过85分（含），则各部门相关责任人的5S绩效考核分为满分，并继续进行评奖。同时，不对排名最后三位的部门进行处罚。 若所有部门半年月平均得分都未达到70分,则酌情扣减各部门相关责任人5S绩效考核分数（直至扣完）。同时，不进行评奖。 3.3.3考虑到人员数量、物品数量、责任区域大小、技术难度、设备数量、危险危害因素、岗位工作性质等因素，对部门设定不同的困难系数,具体见下表。 困难系数对照表 部门 困难系数 人事部 1.00 销售部 1.05 财务部 1.10 安保部 1.10 水疗中心 1.15 客房部 1.20 前厅部 1.25 餐饮部 1.30 工程部 1.35 3.3.4 5S评比得分计算方法： 月检查得分＝月每次检查分之和/月检查次数 半年评比得分＝6个月月检查得分之和/6×困难系数 3.3.5 5S检查内容和评比标准将视酒店5S推进不同阶段和要求而进行相应调整。 3.4 5S奖惩 3.4.1根据月度评比结果，每年7月及次年1月实施一次半年评比。按得分排序，对获得办公现场第一名、作业现场前二名的部门进行奖励，对作业现场最后二名进行处罚。 3.4.2奖惩标准： 获奖部门除获得现金奖励外，还将对相关责任人的5S绩效考核成绩加分。具体标准如下表： 作业现场奖惩标准 名次 奖励 名次 处罚 责任人 部门 责任人 第一名 +3分 1000元 倒数第一名 80-85 -1分 70-79 -2分 第二名 +2分 750元 倒数第二名 80-85 -1分 70-79 -2分 办公现场奖惩标准 名次 奖励 倒数第一名 处罚责任人 责任人 部门 80-85 -1分 第一名 +3分 800元 70-79 -2分 注：对责任人的加减分为5S绩效考评分。 3.4.3 由总经理按照安全管理奖惩方案来酌情惩罚或嘉奖。 3.4.4评比奖金由总经理颁发。 3.4.5颁发的奖金由部门按对5S活动贡献大小进行分配，分配结果交人事部备案。 3.4.6 5S评比成绩将作为部门评优和员工晋升、加薪、评优的依据之一。 3.5附件 3.5.1附件一：办公现场5S评分表 3.5.2附件二：作业现场5S评分表 附件一 办公现场5S评分表 （适用于各部门办公室） 序号 项目 标　　准　　内　　容 应得分 实得分 1 地面 1.1通道明确、畅通，无杂物； 2 1.2地面无垃圾、杂物，干净整洁； 2 1.3暂放物有“暂放标识牌”； 1 1.4物品存放于定位区域内； 1 1.5地面无积水； 2 1.6地面的安全隐患处（突出物、地坑等）应有防范或警示措施 1 2 垃圾