先期產品品質規劃课件.pptVIP

;先期產品品質規劃與控制計劃(APQP); APQP的淵源;先期產品品質規劃和管制計劃效益; 4.4/7.34.2.3/7.1 ;先期產品品質規劃【APQP】 明確規劃自客戶提供圖面、規格等資訊，到客戶認可公司新開發產品各階段《由概念形成、設計至量產等五個階段》之作法，以確保產品在量產前，能順利滿足客戶品質、成本及交期之要求。; 設計責任 僅『製造生產』 服務供應商 ( 如：熱處理、 倉儲、運輸等 ) ? ? 範圍定義 ● ● ● ? 規劃與定義 ● ? 產品之設計與開發 ● ? 可行性評估 ● ● ● ? 製程之設計與開發 ● ● ● ? 產品與製程之確認 ● ● ● ? 回饋、評鑑與矯正措施 ● ● ● ? 管制計劃方法論 ● ● ● ?;產品品質規劃時序圖;APQP 推動流程;APQP 推動流程;APQP 推動流程;跨功能小組之工作;;Reference: QS-9000 Manual;範例 - FMEA表填寫;APQP流程;產品 / 製程品質制度檢討 製造流程圖 工廠平面佈置圖 品質特性/製程參數矩陣圖 (QFD) PFMEA/量試管制計劃 製造指導書SOP 量測系統分析計劃 初期製程能力研究計劃 包裝規格/標準 階段管理階層審查;顧客心聲 ( VOC ) ─ 市場研究 ─ 抱怨紀錄及品質資訊 ─ 小組經驗 經營計劃 / 行銷策略 產品 / 製程標竿資料 產品 / 製程最新技術/專利 產品可靠度研究 顧客輸入;資訊收集;研發定義;研發定義;DFMEA 易製造性設計 設計驗證 設計審查 樣品管制計劃 配方組成 製程參數/規格 材料規格 配方和規格變更;產品設計;產品設計;產品 / 製程品質制度審查 ???造流程圖 工廠平面佈置圖 品質特性/製程參數矩陣圖 PFMEA/量試管制計劃 製造指導書SOP 量測系統分析計劃 初期製程能力研究計劃 包裝規格/標準 階段管理階層審查;製程設計;生產量試 量測系統評估 初期製程能力評估 生產樣品送樣承認 生產確認試驗 包裝評估 生產管制計劃 移轉簽署與階段管理審查; 減少變異 顧客滿意 交貨與服務;Reference: QS-9000 Manual;範例 - FMEA表填寫;APQP 第一階段;顧客洽訪 顧客問卷和調查 銷售試驗及市場定位報告 新產品品質與可靠度研究 競爭性產品品質研究 良好事件報告 ( TGR, Things Gone Right );不良的事件報告 ( TGW, Thing Gone Wrong ) 保修作業報告 製程能力指標 廠內品質報告 品質問題解決報告 從中心廠退貨或拒收 市場退回分析;來自於較高層次(組裝)的資訊 媒體的評論和分析；如雜誌、報紙 顧客文字及建議 良好的事件(TGR) / 不良的事件(TGW)報告 經銷商的建議 現場作業人員的建議 對使用代用品顧客之評估 道路行駛經驗 管理階層建議和指示