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从平凡到伟大 黄鹤楼促销员核心价值说辞培训 培训测试： 测试方式：闭卷测试 测试奖罚： 60分以下处罚现金200元； 60-80分处罚现金100元； 81-90分不奖不罚； 91-100分奖励现金100元； 今天将学习的内容 1、黄鹤楼品牌核心价值促销说辞 2、黄鹤楼品牌价值延展说辞 3、黄鹤楼品牌分系列价值说辞 4、酒店终端消费场景促销说辞 5、酒店终端促销实战解析 6、促销疑难问题解答 今天将学习的内容 1、黄鹤楼品牌核心价值促销说辞 2、黄鹤楼品牌价值延展说辞 3、黄鹤楼品牌分系列价值说辞 4、酒店终端消费场景促销说辞 5、酒店终端促销实战解析 6、促销疑难问题解答 今天将学习的内容 1、黄鹤楼品牌核心价值促销说辞 2、黄鹤楼品牌价值延展说辞 3、黄鹤楼品牌分系列价值说辞 4、酒店终端消费场景促销说辞 5、酒店终端促销实战解析 6、促销疑难问题解答 今天将学习的内容 1、黄鹤楼品牌核心价值促销说辞 2、黄鹤楼品牌价值延展说辞 3、黄鹤楼品牌分系列价值说辞 4、酒店终端消费场景促销说辞 5、酒店终端促销实战解析 6、促销疑难问题解答 今天将学习的内容 1、黄鹤楼品牌核心价值促销说辞 2、黄鹤楼品牌价值延展说辞 3、黄鹤楼品牌分系列价值说辞 4、酒店终端消费场景促销说辞 5、酒店终端促销实战解析 6、促销疑难问题解答 今天将学习的内容 1、黄鹤楼品牌核心价值促销说辞 2、黄鹤楼品牌价值延展说辞 3、黄鹤楼品牌分系列价值说辞 4、酒店终端消费场景促销说辞 5、酒店终端促销实战解析 6、促销疑难问题解答 3、客人说××酒是勾兑的怎么办？ 分析：所有的酒都是勾兑的，自古以来就是如此，只不过的酒基有差别，有的是用食用酒精勾兑的，客人受媒体的误导，以为勾兑的酒都不好； 应对建议：很多人对勾兑有误解，我给您解释一下。勾兑是我们的一个行业术语，它指的是白酒的一个生产工艺；茅台、五粮液也要经过勾兑，没有经过勾兑的基酒是不能喝的；黄鹤楼酒全部是用自己酿造的原酒调制的，不像有的酒厂是收购小酒厂的酒，或用食用酒精勾兑； 4、客人说高度酒是纯粮酿造的，低度酒是勾兑的；类似的问题：客人说，现在流行喝高度酒； 分析：这可能是客人想喝高度酒的暗示，应立即推荐高度酒； 应对建议：如果碰巧没有高度酒，可以如下解释：我们的酒不论是低度酒还是高度酒，全部是纯粮酿造的，我们已有好几个酿酒厂提供原酒，不过是不能直接喝的，要经过调制，调制时酒精含量不一样，就形成了高度酒或低度酒； 5、客人说，喝黄鹤楼酒的次数多了，想换一换新牌子 分析：提出这个问题有几种可能： --客人确实有求新求异的的心理需求，我们要把换品牌改成换品种； --客人拒绝导购的借口； 应对建议： 第一步，请问您以前喝的是黄鹤楼的哪种酒－了解对方是真喝过还是找借口；第二步，请问您对黄鹤楼酒的感觉如何？第三步，尽可能把变品牌换成变品种； 客人问“你们的酒与××酒相比怎么样或你们酒好还是××酒好？ 分析：客人问的酒通常是他比较熟悉的，千万不能说别人的酒不好，正确的思路是别人的酒好，但我们的更好； 应对建议：有两种方法： --两种酒各有千秋，我们酒的特点是“入口绵，回味香”； --××酒确实不错，您很有眼光，看来您是喝酒的行家，那您品品我们的酒，我们的酒是“入口绵，回味香”，您来一瓶怎么样？ 9、客人说：酒价这么高，是不是都被你们拿提成拿走了？ 分析：客人知道一些促销员卖酒拿提成的事，但是并不是完全清楚； 应对建议： --要是提成高就好了，您什么时候和我们经理说 说。我们基本上拿死工资，一瓶才能提1元钱 --黄鹤楼还没有卖起来的时候我们还有一定的提成，现在产品卖火了我们的提成就几乎没有了； 10、客人说：我不喜欢推销的东西，需要推销的东西不会怎么好 分析：客人相信自己的价值判断，比较自负；或是“吃过”这方面的亏； 应对建议：其实，好的东西需要让更多的人了解，而促销推广就是一种重要的手段 11、客人说，我只喝**酒；或最近流行**酒，我要喝**酒 分析：切忌不可攻击**酒，引起客人反感 应对建议：有多种回答，视情况而定 **酒流行一段时间了，最近听说有人开始造假，技术监督局和工商局正在查，不知是真是假？我印象中前段时间报纸上曝过光，**酒有假酒；我们酒是厂家直供，喝酒不就是要喝个放心吗？（一般流行性的白酒容易假冒，平时注意收集这方面的信息，但切忌不可造谣捏造） 很奇怪，**酒在其他地方很难卖的动，在我们这倒还卖得不错。（针对流行性白酒） 12、客人对促销反感怎么办？ 分析：这种情况很常见，应以平常心对待，情绪上不要受影响。 应对建议： 可以这么说：“我向您介绍一下，您喝不喝都没关系” 如果客