三体系-质量手册范本.doc

北京铁建工程监理有限公司 质量 环境 职业健康安全 管理手册 依据GB/T19001-2008/ISO9001：2008 GB/T24001-2004/ISO14001：2004 GB/T28001-2001 标准编制 文件编号 TJSC 版本号 B 修改状态 0 受控状态 受控 发布日期 2009年03月08日 实施日期 2009年03月08日 编制：王丽范 审核： 杨文忠 审批：李金刚 目 录 0.1管理手册批准发布令 0.2管理者代表任命书 0.3公司简介 0.4质量、环境、职业健康安全方针和目标 0.5管理手册的说明和管理 1.0范围 2.0规范性引用文件 3.0术语和定义 4.0质量、环境、职业健康安全管理体系 4.1总要求 4.2文件要求 5.0管理职责 5.1管理承诺 5.2以顾客及其他相关方为关注焦点 5.3质量、环境、职业健康安全方针 5.4策划 5.5职责、权限与沟通 5.6管理评审 6.0资源管理 6.1资源提供 6.2人力资源 6.3基础设施 6.4工作环境 7.0产品（监理服务）实现与运行控制 7.1产品（监理服务）实现的策划 7.2与顾客（建设单位）及其他相关方有关的过程 7.3设计与开发 7.4采购 7.5生产和服务提供 7.6监视和测量设备的控制 7.7环境、职业健康安全运行控制 7.8应急准备和响应 8.0测量、分析和改进 8.1总则 8.2监视和测量 8.3不合格品、不符合、事故、事件的控制 8.4数据分析 8.5改进 附件A产品（监理服务）实现过程顺序和作用（框图） 附件B质量、环境、职业健康安全管理体系组织机构图与职能分配表 附件C质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件清单 附件D管理手册章节号与质量、环境、职业健康安全管理体系标准对照表 附件E质量 环境 职业健康安全管理手册更改记录表 0.1管理手册批准发布令 公司各部门： 本手册依据GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》标准的要求，结合公司规模、性质、行业等特点而编制，是指导公司实施质量管理、环境管理、职业健康安全管理的纲领性文件和行为准则，现予以批准发布，要求公司全体员工遵照执行。 　　 　　 总经理：李金刚 2009年03月08日 0.2管理者代表任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2008idtISO9001:2008《质量管理体系 要求》、GB/T24001-2004idtISO14001:2004《环境管理体系 要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》，加强对质量、环境和职业健康安全管理体系运行的领导，现任命我公司 杨文忠 为管理者代表。 管理者代表的职责和权限是： 1.确保质量、环境和职业健康安全管理体系的过程得到建立、实施和保持； 2.向总经理报告质量、环境和职业健康安全管理体系的业绩，包括改进的需求； 3.确保在整个组织内提高对满足顾客要求的意识； 4.就质量、环境和职业健康安全管理体系有关事务对外联络。 总经理：李金刚 2009年03月08日 0.3公司简介 北京铁建工程监理有限公司是由北京铁路局（控股）、中铁外服北京公司共同投资，经建设部、铁道部和北京市工商局批准成立的甲级监理企业。公司注册资本金450万元。 核准的经营范围为：铁路工程及配套工程、一般工业与民用建筑、公路工程、地铁轻轨工程及市政工程建设监理，技术咨询，技术服务。获批准的监理资质为：主项：铁路工程甲级；增项：房建工程甲级、地铁轻轨工程、公路工程乙级、市政工程乙级。 公司成立以来，先后监理了京九铁路引入北京枢纽、天津枢纽工程，大秦铁路亿吨配套工程、2亿吨改造工程，京广铁路京郑段电气化工程，神朔铁路电气化工程，京秦、京山、京广、京九线历次提速改造工程，京沪铁路电气化改造工程，北京站和北京西站无站台柱雨棚工程、石太铁路客运专线工程、京津城际轨道交通工程、北京南站改扩建工程、天津站改造工程、石德电化改造工程、北京北站改造工程，北京动车段工程、新建迁曹铁路工程等国家或铁道部的重点工程项目和高速铁路项目。还承担了北京地铁13号线、八通线、4号线和天津地铁1号线、3号线工程和天津市区至