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亚细亚营销的案例分析
优势还是劣势? 王遂舟认为亚细亚的劣势恰恰是它的优势:没有国有“管家”,产权关系简单;1300多名员工平均年龄不超过24岁,没有旧体制下的陈规陋习。“那时候,我们彻底贯彻了市场观念、‘顾客至上’观念和公关广告观念,构造优美的购物环境,这些都和其他国营商业企业的大锅饭体制、僵化的经营方式不同。 亚细亚创造中国商业多个第一: 作为我国最早的股份制商业企业,亚细亚商场以灵活的机制、“顾客至上”的服务理念和出奇制胜的公关营销术,连续在中国商业领域创造着一个又一个的“第一”:第一个设立商场迎宾小姐、电梯小姐;第一个设立琴台;第一个创立自己的仪仗队;第一个升国旗;第一个在中央电视台做广告…… 亚细亚的出现打破二七广场的平静 1989年9月1日,新建成的商城大厦试营业第一天,已开张半年的亚细亚就有针对性地发动了进攻:商城大厦低调地开门纳客,不料想正对门的亚细亚又是时装表演,又是奏乐放炮,涌进去的人摩肩接踵,风头盖过了商城。 到了第二年9月1日,同样是华联商厦开业,斜对面的亚细亚挂出条幅:“热烈祝贺华联商厦隆重开业”。而且,由王遂舟亲自带队,亚细亚人将一块致贺匾额送到了华联商厦大厅。 其后,几大商场互派人员暗抄商品底价、互挖人才、竞拼有奖促销,一时之间闹得烽火连天,商战渐次升级。 王遂舟立志要做与国际巨头沃尔玛、家乐福相抗衡的中国“八佰伴”,要打造“中国零售连锁帝国”,他先后在河南南阳、开封、许昌等城市开设了6家“亚细亚商厦”,并在北京、上海、广州、成都、西安等大中城市开设了9家“仟村百货”。这让亚细亚迅速拉开了与其他商场的距离。 疯狂扩张压垮亚细亚 亚细亚的成长并非一帆风顺。1990年前后,郑州商界的五巨头华联商厦、郑州百货大楼、商业大厦、商城大厦、紫荆山百货大楼,联名成立“郑州市大型国营商业零售业总经理联谊会”,不点名指责亚细亚“在经营中搞不正之风,造成不良影响”;要求各成员单位和供货单位不要与“这样的单位发生业务来往”。 亚细亚更大的威胁和隐患还来自外部。有关人士介绍,北京、上海等地亚细亚下属商场都曾遭遇本土员工罢工。“内忧外患”之下,亚细亚渐被推入孤境,“中原商战”也持续不到10年时间。 1997年3月,商战的灵魂人物王遂舟抱病出走。是年8月,300多家供货厂家代表围堵亚细亚商场大门,要求清偿货款,这家曾独领商战风骚的商场,爆发全面危机,并迅速走向没落。此时,早已被“中原商战”拖得精疲力竭的郑州五大商场,也风光不再。 1993年,连锁经营理念传入中国,“亚细亚”闻风而动,大举发展连锁霸业。先是成立了郑州亚细亚集团股有限公司,后又组建了专门的零售管理公司——亚细亚商业经营总公司,以平均4个月开业一家大型连锁店的速度迅速拓展; 1996年底,开封亚细亚商厦成了省内四家连锁店中最先倒闭的一家; 1997年3月5日,王遂舟宣布了辞职的决定,随后,全国各地的“仟村百货”连锁店及很那各地的店如同多米诺骨牌一般,以平均每四个月一家的速度倒闭。 1991年,中央电视台播出6集电视专题片《商战》,“亚细亚现象”举国关注。亚细亚成了河南最富魅力的地方。 1998年底和1999年初,位于北京南、北三环的两家“仟村百货连锁店或转租他人,或关门大吉”。从1989年郑州亚细亚商场昂然“出线”,到如今“亚细亚连锁经营”的无奈出局,全线溃败。 时至今天,郑州商界在硬件设施建设、服务水平、经营管理理念等方面都不逊于沿海发达城市,有的甚至继续在国内保持领先,这都与“中原商战”及其延绵不息的精神传承有关。 20世纪90年代初,刚刚诞生的亚细亚,即挑起了一场令全国商界瞩目的“郑州商战”,它的“以一敌五”的潇洒,以集体对国营的豪放,以“野路子”对正统的不羁,都引起商界内外人士的好奇与赏识。 亚细亚的人性化的服务,顾客为上的观念是值得学习的;但它盲目的扩张是值得我们引以为戒的。片面的追求经营规模的扩张,而忽视企业经营管理和人才的培养必定是行不通的。 组员: 曾凡超 周凌涛 盛泽 余翔宇 常正浩 高斌 长安汽车营销服务经典案例PPT模板 长安汽车销售有限公司 长安汽车营销服务经典案例PPT模板 长安汽车销售有限公司 郑州亚细亚商场营销案例 2009年 12 月 9 日 * 目 录 Strategy Conclusion 案例背景 实施效果 案例内容 案例启示 * 一、案例背景 当时还是传统的计划经济体制和垄断
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