简报与会议主持技巧.pptVIP

簡報與會議主持技巧 研習大綱  一、簡報成敗的評估要素　　　二、常見的簡報訴求重點 三、簡報應有的內容表現　　　四、簡報的口語表達要領 五、簡報的肢體動作運用　　　六、簡報的問與答處理 七、認識會議的需求　　　　　八、會議的功能 九、內部會議成效的探討評估　十、會議成敗的原因 十一、會議進行的階段　　　　十二、主持會議的引導與控制 十三、參加會議的應有措施　　十四、會議衝突的處理 十五、會議衝突的處理　　　 十六、其他促進會議效率的相　　　　　　　　　　　　　 關事項 ? 課程簡介  在生活裡,在工作中,我們都常常必須對團體進行溝通.簡報正是一種在一定形式下對團體進行溝通的行為. 任何組織的內部運作或對外的業務往來,各種不同的會議、簡報經常是必定的過程.我們從事簡報,往往在幾十分鐘裡,要面臨極大的壓力與挑戰,包括自己的組織與表達能力、反應力、工作上的專業度、情緒上的控制等等,無一不影響我們是否能夠掌握難得的機會,達到與他人溝通的目標. 當我們站在大家面前簡報,我們絕不僅僅希望對方只是表面的“聽”而已,或是“知道”就夠了,很多場合中,我們甚至會更熱切地期待對方的反應如「我瞭解」、「我覺得非常好」、「我同意」、「我相當贊成」、「我樂於接受」、「我當然配合」……. 這項課程將針對大家學習正確簡報的需求重點，從簡報的事前規劃開始,逐步地深入探討我們在簡報方面應有的觀念、認知及一些可以依循的根據、必備技巧.課程內容會非常重視實際、生動,主持講師也會儘可能地親身示範來引導大家,同時也融入學員的演練與討論,均有助於大家的學習效果. 當然,我們仍要強調:就算大家在這項課程中有很好的收獲,以後還是必須不斷的練習,才能讓自己在簡報方面表現的更成功,更傑出！ ? 課程目標 實施本訓練課程，主要在使學員能夠達到下列目標： 一、對於面對團體進行溝通，建立正確的理念與認知. 二、學習到簡報事前進行規劃準備的步驟及作法，使其在爾後有一定的方向、原則可以依循。 三、瞭解到部份相關的技巧及表達方式，並能融於簡報中運用。 四、提醒學員平日在簡報時，值得加以改正或調整的習慣，建立對本身要求的明確重點。 五、知道並深入瞭解實際簡報時應有的技巧及動作標準，增進總體表現的能力 會議主持技巧  課程簡介 會議，是我們工作中一項較難、成本較高的溝通活動，很多人承認它的重要，卻常忽視了它的技巧或應有規範，以致於大多數的會議都擁有著令人慚愧的效率。 本訓練課程以很簡單的架構揭示探討會議的內容，以對會議應有的認知、規範和技巧，甚至促進會議效率為重點，利用扼要的說明、示範與練習，來讓大家輕鬆參與，並融入情境，較能帶動大家對會議的體會與學習成效！ 課程目標 (一)瞭解一般會議的基本規範與流程 (二)知道在主持或參加的不同角度下如何配合會議的進行，及運用相關的技巧，以增進會議的效率。 一、簡報成敗的評估要素（一） 簡報常是我們工作中的一部份，也是一種溝通表達的藝術，無論你是否重視，它會深深影響人們(客戶、長官、同仁…)對你、我的印象，也會影響我們工作的績效，這都是事實。 你的簡報如何？你又如何去看別人所做的簡報？我們雖然可以江各自的看法，但是，基本上評估簡報，通常是根據如下的要素，可供你參考 (一)外在表現 包括簡報者的儀容、服裝、姿勢、表情、肢體語言等。 ? 一、簡報成敗的評估要素 (二） (二)態度 即我們內心對人與對事所持的態度，例如：我們是否足夠尊重面前的觀眾，我們是否足夠重視即將進行的這場簡報，觀眾都會明顯地感受到…。 (三)結構化 內容是否有良好的順序、架構，並容易讓人掌握。 四)清楚易理解 所謂說清楚、講明白，有無真正表達你的意思，觀眾仍會感到模糊嗎？還是很快就讓它們理解…。 一、簡報成敗的評估要素 (三） (五)扼要 不需要的、點綴的、開玩笑以加強氣氛的是否太多？一句話就足夠的何以要講五句？能否把握時間作最摘要的解說…。 (六)具體化 例如，某些事情已經必須談做法了，但你卻只是在談如何重要，該不該做等等，會讓人感到有欠具體。 (七)符合需求 即在簡報主題的範圍中，你是否適度滿足了觀眾的期望？你是否讓他們有相當的收穫？ (八)技術運用 針對簡報中，我們對於各種操作性技術（例如：基本性的使用簡報輔助設備、專業性的、進行產品介紹的動作展示）是否正確、熟練 二、常見的簡報訴求重點 (一） 尚未真正簡報之前，你務必要思考到策略性訴求這個問題，並且決定一個清楚的定位。記住：這是非常重要的。 策略性訴求，主要在於：你到達到什麼樣的期望結果？給自己定一個正確的方向，並且決定了你要表現的重點及掌握一種適當的程度。通常我們可以參考運用的策略性訴求如下： ?(一)正確認知 例如：澄清對方的誤解、教育對