新福克斯上市运营手册.pptVIP

目的 通过一系列有吸引力的经销商上市活动，增加经销商展厅的人流量；通过产品利益点的介绍和消费者体验，增加消费者对新福克斯的兴趣和购买意愿，以促进预售成交订单 活动安排： 一、大哥大计划 二、新福克斯及SYNC上市培训方案 时间：1月-7月 三、当地广告投放 四、展厅物料支持 五、长期客户管理 新福克斯经销商活动指导 一、大哥大计划 资金准备： 增加福克斯专项资金 经销商必须在2012年3月15日前准备好所需的资金并得到区域销售经理以及大区认可 员工招聘： 需要更多的销售人员支持双车销售 这些销售人员必须具有一定的科技敏感度，掌握充分的科技知识 培训： 有史以来最为全面整合的培训计划 线上课程自学 DVD 课堂教学 书面传授 上市计划： 发展全面的媒体投放计划 详细的促销/展示计划 公关计划 设施维护： 保证展示车辆的质量 100%PDI高质检查 支持销售启动 售后： 零配件准备 技术培训 专用工具 新车型售后服务预案 客户邀约： 从现有客户中培养潜客 对从FCT渠道获得的潜客进行及时跟踪 举办一些专门为大客户而设的活动日 准备经销商上市活动 创造特殊的试乘试驾机会 发展全面的媒体投放计划 二、 新福克斯及SYNC上市培训方案 ——总览 第一阶段 预热 培训时间：2012年1月至3月 培训形式：自学、内训及学员测评 培训目的：使经销商在体验日活动之前充分了解SYNC及高科技配置亮点以及给客户带来的利益，掌握操作方法及注意事项 第二阶段 上市 培训时间：2012年3月至4月 培训形式：体验日培训（注重车辆体验）、课堂培训（注重销售技巧及实操演练）、DVD视频教程培训（注重产品知识及市场定位）、UMS在线培训 培训目的：全面了解新福克斯产品亮点及竞品知识，掌握并运用销售技巧与话术提升销售成交率及客户满意度。 第三阶段 后续培训 培训时间：2012年4月以后 培训形式：UMS在线培训、在线考核、DVD视频教程培训、DVD多媒体学习课程、竞品信息更新、销售话术更新 培训目的：巩固培训效果，强化对新福克斯产品和竞品的了解及销售技巧与话术的掌握，协助经销商完成新人培训 2012.3 2012.4 培训教材：SYNC及高科技配置内训课件、考试题库 培训对象：销售经理、销售顾问、内训师、展厅经理、市场经理、DCRC经理、DCRC专员、服务经理、服务专员，区域经理 体验日培训、课堂培训对象：销售顾问 DVD视频教程培训及UMS在线培训对象：销售顾问、内训师、DCRC专员、服务专员 培训对象：销售顾问、内训师、DCRC专员、服务专员、新经销商学员、经销商新学员 培训教材：体验日培训教材、课堂培训教材、、DVD视频教程、DVD多媒体教材、SYNC 演示视频、SYNC快速操作手册、新福克斯及SYNC在线培训教程、考试题库 培训教材：在线培训教材、考试题库、 DVD视频教程、 DVD多媒体教材、竞品信息更新、销售话术更新，口袋书及辅助工具 项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 经销商内训及考核 课堂培训 体验日培训 DVD视频教程 DVD多媒体培训教材 SYNC演示视频 SYNC快速操作手册 UMS 在线培训 竞品信息更新 销售话术更新 二、 新福克斯及SYNC上市培训方案 ——时间节点 二、新福克斯及SYNC上市培训方案 ——新福克斯在线培训 目标： 让经销商销售顾问了解新福克斯的市场定位、目标人群及产品亮点，增强对产品和品牌的信心；同时，让销售顾问了解竞品知识并运用竞品对比技巧，提升成交率。 形式： UMS在线培训； 新福克斯内容时长60-90分钟 目标学员： 全体经销商内训师及销售顾问，服务专员 ，DCRC专员 时间安排： 2012年3月15日完成课件开发。 UMS学习管理系统上线后，预计5月初推出在线培训课程 二、新福克斯及SYNC上市培训方案 —— SYNC在线培训 目标： 介绍SYNC主要亮点 详述SYNC的操作方法及注意事项 形式： 通过UMS学习管理系统的互动式在线模块开展培训。 专门针对SYNC的培训共60分钟。 目标学员： 经销商销售顾问、服务顾问及其他经销商（关键岗位）人员 时间节点： 2012年3月15日完成课件开发 UMS学习管理系统上线后，预计5月初推出在线培训课程 三、线上广告支持 目的： 最大化告知新福克斯预售信息，为经销商4S店汇聚人气。 投放形式： 杂志/报纸：告知预售信息以及预售活动，提升品牌形象。 网络广告：告知预售信息以及预售活动，吸引用户到店。 软文：详细展现新车魅力及价值，阻击负面报道。 媒体建议： 各经销商详细参考销售公司的