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医药行业销售培训客户投诉处理课件.pptVIP

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  • 2018-08-06 发布于贵州
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医药行业销售培训客户投诉处理课件.ppt

    医药行业销售培训客户投诉处理课件

    客戶投訴處理 Objection Handling;什麼樣情況下你會提出投訴?;;你希望透過投訴,可以…..;成功的客戶投訴處理;處理的層次;處理程序;訪前準備;訪前準備;訪前準備;問;問;問的態度;不要;問的原則;問的例句;查對飼養紀錄;聆聽的層次;聞;聞;望;觀察什麼?;切;解剖檢查;問題成一往往不止一種，且常常互關聯，根據所搜集之線索，找出豬群發生問題之過程與原因，並據以擬定處理措施。;收場;總結報告及建議;建議措施;後續動作;後續動作

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