成绩加效率等于绩效陈列经理必知三大核心管理能力.docxVIP

题目: 成绩+效率=绩效，陈列经理必知的三大核心管理能力 作者：Tommy 正文： 陈列管理者不仅仅需要过硬的品牌企划能力，更重要的是他们往往还担负着管理视觉营销团队的重任。在中赫时尚VM陈列管理课程前半部分，英国视觉营销大师肖恩（Shaun Armstrong）为我们带来陈列管理者掌握的陈列企划工具以及最实用的百货视觉营销设计方案。 而进入到课程后半部分，供职于世界500强的HR总监Jane Gao则从人力管理角度为我们剖析了作为管理者应该具备的自我管理，团队管理以及绩效管理的三大能力。 成绩+效率=绩效管理 正如Jane老师所说，绩效是衡量一个团队生产效率最直接的可量化的管理指标。一般来讲，绩效应该以结果与生产效率为最终导向。团队的绩效每半年或者一年进行评定，当然销售部门等绩效可每三个月进行评定。绩效评定的主要实施者当然是各个部门的业务主管，HR部门给予相应的配合。 在本次陈列管理课堂中，有三位来自于重庆知名百货公司的企业委培同学。他们几乎每次都要面临团队绩效管理的一些问题，包括绩效的评定，年度绩效目标确定等。 所以，在绩效管理部分当中，根据SMART原则，陈列管理者要对团队成员进行可量化，可实行的绩效目标确定。而目标的确定则需要根据公司整体战略，对员工技能，目标与发展方面进行确定。 在进行绩效评定之后，部门经理与团队成员还要预约进行绩效面谈环节，而一次良好的面谈决定着团队的稳定性与向心力。“发现每个人的优点进行鼓励”，这是绩效面谈顺利进行的重要因素。 沟通+激励+授权=团队管理 在团队当中，你总会面对不同风格的人，根据Jane老师的性格测试，我们把人们的沟通性格氛围老虎，孔雀，考拉与猫头鹰等四类性格。而陈列管理者在面对这些不同类型的人时应当采取不同的沟通方式，并且加以合适的激励方式。 而作为管理者，懂得如何授权，了解哪些必须是你做的工作，哪些是可以授权给他人，哪些是谁都不需要做的事情非常必要。这极大地考验着管理者的智慧。 目标+时间=自我管理 作为管理者，你不仅仅要懂得管理团队，更重要的是懂得如何管理自我。根据SMART原则，我们要把自己的目标管理进行分解，并确定每一个阶段的工作，当然，根据紧急重要程度来划分工作优先级也极为重要。 三天的自我与团队管理课程，让陈列经理人从迷茫与困惑过渡到清晰与系统化学习感受，而一个好的团队才是陈列经理职业的成功，在最后，每个人也分享管理课程感受与收获。 裴怡： “我也是来自重庆百货的企业委培，我觉得VM课程的确帮我梳理了整个管理流程，Jane老师给予的管理工具非常实用，我打算回去之后就把这些工具使用上，非常有帮助。” 安果： “我来自重庆百货的企业委培，以前也接触过类似于绩效管理的培训，但其实也都不太记得了。但是通过这次具有互动式的教学，让原本枯燥的管理课程变得非常有趣，这一点很难得。” 英英： “以前我的生活中缺少了沟通，总是活在自己的世界中，而通过陈列管理沟通练习，我这的是愿意主动和他人进行交流” 大雷： “尽管做了两年的陈列工作，但是在管理方面缺乏整体思路。现在通过学习还是掌握了管理的基本构架，让我也认识到自己的不足。当然，我还收获了良师益友，非常感谢”。 总之，这是一次不一样的陈列管理修习经历，注定在他们职业的发展道路上留下最具价值的回忆。