高级商务会议comportamiento-en-la-adm.pptVIP

OBJETIVOS Explicar la naturaleza del comportamiento en la Administración. SUBTEMAS: Orígenes de la Teoría del comportamiento Nuevas propuestas sobre motivación humana. Teoría de los dos factores de Herzberg. Estilos de administración. Según la Psicología organizacional con respecto al hombre llega a las siguientes conclusiones. El hombre es un animal social. El hombre tiene un sistema psíquico El hombre hace uso del lenguaje El hombre aprende. El hombre tiene un patrón dual del comportamiento. 1. Orígenes de la teoría del comportamiento Es llamada también Teoría Behaviorista (o de la conducta) Surgió por lo siguiente: La oposición entre la Teoría de las RR.HH. y la Teoría Clásica. Utiliza algunos conceptos de la Teoría RR.HH. para reformularlos, rechaza muchos de ellos o los critica muy seriamente. En sus criticas es aún más severa con la Teoría clásica. Se incorporó la sociología de la burocracia y se amplio el comportamiento de la Teoría Administrativa. 1947, se pública un libro en EE.UU. Atacando a la Teoría Clásica y sus principios contribuyendo al inicio de la llamada teoría de las decisiones. 2. Nuevas propuestas sobre la motivación humana La teoría del comportamiento estudia el comportamiento individual de la persona. La administración se vale de la motivación humana. Y dicho estudio se basa en las necesidades humanas. El Psicólogo A. Maslow norteamericano consideró: La pirámide de la Jerarquía de las necesidades Jerarquía de las necesidades totales Necesidades humanas 3. TEORíA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG FACTORES DE HIGIENE O FACTORES EXTRíNSECOS Se encuentran fuera del control de la persona, son administradas por la empresa como el salario, supervisión, el ambiente, reglamentos, el clima laboral, política y administración de la organización. Cuando los factores son óptimos. Ejm: Evitan la insatisfacción de los empleados Ejm: Salario bajo, surge el descontento. FACTORES MOTIVACIONALES O INTRíNSEC