医患商议技巧培训课程内容.pdfVIP

医患沟通艺术 医患沟通技巧培训 医患沟通技巧培训 医医患患沟沟通通技技巧巧培培训训 陈馨娴老师医院沟通技巧培训课程摘要以及陈馨娴老师的介绍。 医患沟通作为当下医疗工作中的一大难题尚无良方，如何彻底的解 决任然是任重道远。陈馨娴老师通过设计本课程旨在帮助医务人员提高 沟通的技巧，提高医院的服务能力。 陈馨娴老师指出：良好的医患沟通可以建立良好的医患关系，良好 的医患关系可以提高医疗效果。加强医患沟通可以增加患者对医务人员 以及医院的信任，增加医务人员与患者之间的信息交流和相互的理解， 从而增强患者战胜疾病的自信心。所以，为了发挥医务人员在建设和谐 医患关系中的主导作用，医务人员需要学习和掌握必要的沟通技巧。 陈馨娴老师简介 陈馨娴老师简介 陈陈馨馨娴娴老老师师简简介介 � 中国 HR 学会咨询专家 � 国家级认证人力资源管理师 � 河南省妇联协会礼仪顾问 � 实战商务礼仪培训师 � 中华培训师网”十佳新锐职业讲师” � PTT 国际职业训练协会认证培训师 � 国家劳动与社会保障部人力资源管理 师 医院培训 � 河南众卓企业管理咨询公司讲师 陈馨娴老师企业管理实战经验丰富，曾在多家集团公司担任人力资源部经 理、培训经理，拥有 7 年培训管理经验，6 年企业管理经验。近十年的企业内训 及公开课培训经验，组织过近千场的企业内训及公开课，参训人数近万人。 陈馨娴老师授课风格格幽默、睿智、寓教于乐，受到了广泛客户的认可与肯 定。培训评估满意度平均达 95.8%。 【授课特点】: 【授课特点】: 【【授授课课特特点点】】:: 优雅大方、极具亲和力，课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景， 采 用体验式培训法，采用情景模拟、角色扮演等多种教学方法以优雅的仪态真正的 做到：言传身教； 陈馨娴老师在培训过程中重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例， 实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员的喜爱！ 【擅长领域】：人力资源 职业化 管理 礼仪 【擅长领域】：人力资源 职业化 管理 礼仪 【【擅擅长长领领域域】】：：人人力力资资源源 职职业业化化 管管理理 礼礼仪仪 【培训热线】：037188880673 【培训热线】：037188880673 【【培培训训热热线线】】：-8888888811667711 8888888800667733 【主讲课程】： 【主讲课程】： 【【主主讲讲课课程程】】：： 人力资源： 人力资源： 人人力力资资源源：：《员工关系管理》、《绩效管理》、《员工培训与开发》、《薪酬管理》、《职 业生涯规划》、《招募与甄选》等 职业化： 职业化： 职职业业化化：：《职业化员工训练》、《职业化团队塑造》、《员工忠诚度训练》、《职业化 》 》 经理塑造》、《职业化素养训练》、《中层管理人员职业化训练》》等 管理： 管理： 管管理理：：《情绪与压力管理》、《中层管理技能》、《时间管理》、《目标管理》等 其他课程：《 其他课程：《 其其他他课课程程：：《《有效沟通技巧》、《服务礼仪》、《职场礼仪》、《商务礼仪》、《销售礼 仪》等 医院培训 医患沟通技巧培训的必要性： 医患沟通技巧培训的必要性： 医医