商务商议技巧 论文.docVIP

本科毕业论文 题目：涉外商务的沟通技巧 学 ???院??外 国 语 学 院 ??? 专 ???业??英 ???????语 ??? 学 ???号????2009390117 ???? 学生姓名??李 ???????甜 指导教师??吴 ???爱 ???萍 ??? 日 ???期??2011年7月15 日 ， ? 摘 ???要 全球经济一体化进程的加快使各国之间的商务活动日益频繁,因此涉外商务沟通越来越发挥着举足轻重的作用。为了使沟通顺利进行，避免沟通障碍，掌握正确的沟通技巧尤为重要。本文首先强调了涉外商务中沟通的重要性，其次分析了沟通中的障碍，最后总给出一些商务沟通技巧。 关键词：涉外商务沟通；沟通障碍；沟通技巧 Abstract ? With the rapid development of global economic，business activities become more and more frequently in every country. Foreign business communication play an important role .In order to make the communication smooth and avoid the communication barriers. It is very significant for us to improve the communication skills .This paper stress the importance of business communication and then discuss the barriers of communication. At last give some communication skills. Keywords: foreign business communication; communication barrier ;communication skill ????? ??????????????????????? Contents 摘要 Abstract 1 引言(一级标题)…………………………………………………………..?4 2 商务沟通的重要性(一级标题)…………………………………… ?? 4 3 沟通中出现的障碍(一级标题)…………………………………… ?? 5 4 涉外商务的沟通技巧(一级标题)……………………………….. ?? 5 ?4.1 了解沟通对象(二级标题)……………………………………… ????5 4.2 礼仪(二级标题)…….…………………………………………………. ??5? 4. 3说话方式(二级标题)…….………………………………………… ????6 4.4 ?适当运用非语言(二级标题)…….………………………………. ???6 ????4.4.1 着装（三极标题）…………………………………………….. ???6 ????4.4.1 面部表情（三极标题）……………………………………… ??? 6 ????4.4.2 身体姿势（三极标题）………………………………………. ??? 6 ????4.4.3 身体距离（三极标题）………………………………………. ??? 6 ????4.4.4 手势（三极标题）……………………………………………. ??? 6 ????4.4.5 眼神交流（三极标题）………………………………………. ??? 6 4.5 引起对方的兴趣(二级标题)…….………………………………… 7 4.6 有效聆听(二级标题)…….……………………………………………… 7 4.7 ?问题沟通技巧(二级标题)…….………………………………………… 7 5 ?总结(一级标题)………………………………………………………………… 7 6 致谢………………………………………………………………………………… 8 涉外商务的沟通技巧 一. 引言 ??随着中国进入WTO以及经济全球化的不断加速，中国在国际经济中的地位日益提高，与世界各国间的经济贸易活动愈加频繁。涉外商务也越来越显示其在社会、政治、经济生活中的重要。近年来我国在科学技术、经济利益方面等都有巨大的进步，这些都与涉外商务息息相关。它给我国带来了突飞猛进的发展，使我国不断增强，不断前进。涉外商务时时刻刻影响着我们，它对我们很重要。然而，涉外商务离不开沟通，有效的沟通才会使涉外商务顺利进行。因此，在竞争越来越激烈的当今社会中，涉外商务的沟通尤为重要，沟通技巧更是重中之重。 二.商务沟通的重要性 所谓的商务沟通就是在商务环境中用一定