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论述题（15分， 600字以上） 卷一. 通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》等课程的学习，①试剖析你自身从事班组管理工作的需求、动机、行为和目标。②试结合本企业的情况，谈谈你所在企业是如何组织员工培训的。 答：①.本人参加工作后就一直在班组进行技术工作，在师傅的引导和自己的努力下，我认真学习，扎实工作，逐步掌握了本行业的基本技术技能，从一名普通班员慢慢成长为了一名班组长。成为一名班组长以后，我在更加勤奋工作的同时，不断学习新的技术技能，不断学习管理和人际技能的基础知识，勇于开拓，在实际工作中大胆对新技术新工艺加以应用。经过多年的努力工作，我现在不仅能够完全胜任本岗位的各项工作，还能在实际工作中经常解决一些新的工作难题，从一名普通学员逐渐成长为了一名岗位技术能手。我希望能够在以后的工作中不断努力，开拓创新，承担更大的责任来回报社会，来回报企业，为企业的发展壮大添砖加瓦。作为一名班组长，我的目标是： 带领本班组成员，努力工作，不断学习，不断开拓，集合班组成员的力量，从而多、快、好、省、安全地完成单位交给的各项任务，为企业创收争效益、为职工发展谋利益。 ②.作为水电施工企业单位，我们主要长期在条件艰苦的野外进行施工作业，根据企业的实际情况，企业对员工进行了如下的一些培训工作： 1、每年年初和年中都与公司的技术职能培训中心联系，由技术职能培训中心安排专门的老师到工作现场进行一周以上的安全、技术、设备、新工艺、新技术的集中培训，并进行书面考试。 2、结合工程的实际情况，有针对性的选派人员到相关的技能培训中心或设备生产厂家进行学习培训。 3、每年由公司的技术职能培训中心组织，对各专业的员工进行专业的技术培训和相对应的技能鉴定。 4、由项目部根据工作实际，安排资深班组长随时随地在工作现场结合实践工作对班员和新进的学员进行安全，技术技能培训。 5、岗位练兵，公司工会每年会根据实际情况，有针对性的统一对公司的各专业技术工种进行技术技能大比武。 卷二. 通过本次培训中《认识班组长》、《领导力与执行力打造》、《管理沟通实务》等课程的学习，①请结合你的工作思考，谈谈班组如何才能保证上级的指令得到迅速、有效地执行。②不同班组之间的横向沟通与协作对企业的稳健经营至关重要，你所在企业的沟通与协作机制是怎样的。 答：①在班组实际工作中，为了保证上级的指令得到迅速、有效地执行，应该做到以下几点： 一、作为班组长，首先要保证对领导的意图能够充分理解。只有明确意图，才能使班组在工作中有一个明确的工作目标； 二、制定一份详细的工作计划，对工作实施的要点进行重点标注，并要明确完成的时间； 三、明确职责，落实到人。对生产任务进行认真分解，及时安排到人，在布置了生产任务后，要求班员做出承诺； 四、建立有效的考核管理办法，对每个班员的工作完成情况进行及时考核； 五、在执行过程中，要做好授权、监督、检查、指导工作，及时纠偏，同时与各职能部门充分协调，保证工作能够高效、有序的进行； 六、建立反馈机制。对于工作中出现的意外问题，要及时向上级领导汇报，组织人员及时处理。 ②横向是指部门间的沟通与协调，目的是消除部门间的障碍，以便共同努力组织目标。2、召开例会。例会侧重于处理重复发生，但需要随机处理的问题。 3、由主管部门组织会审会签。即以部门为主，对其职责范围的工作提出设想和意见，然后有关部门审查和签署意见，这容易得到其它部门的配合，也有利于促进与其它部门的信息交流，从而促进横向协调。 、联合现场办公制度。对于那些涉及多个部门的例外事件、时间紧急的例外事件或者是关系复杂，涉及到人事冲突的例外事件，采取现场办公，联合调度的方式，较快克服横向协调中的种种障碍，及时达成一致意见，提高办事效率。①试举你身边班组激励中陷入误区的实例，并分析其成因。②请结合工作实际，讨论班组激励中存在哪些误区。 答：①对激励含义的理解。激励既包括鼓励、激发与监督和约束，但是我们常仅仅理解为激发、鼓励，而忽视了激励还有批评、处罚的意思。或是批评太多、激发太少。 ②激励理念的滞后性。许多企业的激励机制还是物化激励，以奖钱、物为主，没有精神激励。 3、激励标准及激励的目的随意性很大。往往是想奖就奖，想罚就罚，想多少实行多少，这样就会造成员工有不公平感和不安全感，以至混乱。 4、认为只要建立激励制度就能达到激励效果 激励的实施过程中，常因“平均”或有人没有得到或是有的过于计较等，打击了有贡献员工的积极性，也造成一部分职工心理产生负面影响。所以，光建立一个激励制度是远远不够的，如果在执行过程中出现偏差，使组织员工出现不满情绪，也会抑制和消减员工努力程度。 5、激励手段多样化。激励不光是以物、以荣誉、以口头进行表彰、或批评，而要注重实践工作中行动的支持与激励，如一个岗位落后，即不批也不讲，而是让别人