5年绩效管制概论.docVIP

绩效管理教案 绩效管理概论 行政人事部 孙旭光 前言—— 很高兴与沧州分公司的同事们一起学习讨论绩效管理工作的相关内容。 我先做一下自我介绍，孙旭光，九日旭、光明的光，公司行政人事部负责绩效管理的专员。 计划用3天的时间完成《绩效管理概述》、《月度绩效管理实操》二个专题的学习，各位有什么绩效管理方面的问题，随时打我的手机（按） 绩效管理培训的内容很多，我们把它分为了绩效管理概论、绩效管理的工具与技术、绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈、绩效结果与应用及绩效管理实施办法实际操作使用8章内容，公司总部在2014年，开展正式的培训不下10场，才完成了这二个专题内容的学习，这次来咱们机场管理处通过3个晚、9个课时的培训，完成这2个专题的内容，确实有点紧，还有，绩效管理专业性很强，很多专业术语也不太好理解，当然了，我会力争用通俗折语言把它说清楚、明白，但有些专业术语用通俗的语言是描述不出来的，还得要求同志们强记。 所以，这3天的课同志们要高度地集中精力听讲，跟上我的思路，有一点点不明白的，就举手提出来，不然，就会跟听天书一样的感觉。 请各位看培训目录（按） 一是我们要清楚这次培训目标是什么； 二是通过一个案例，增强大伙对绩效管理的感性认识； 三是今天具体的培训内容； 四是每一节课程结束后，我们都要进行一下回顾小结。 下面，我们来看这次培训的目标。（按） 通过这一专题内容的培训，要求各位掌握4个方面的内容：（按） 1、绩效与绩效管理的含义； 2、影响员工绩效的因素； 3、绩效管理的地位和作用； 4、绩效管理体系的主要内容。 下面，我们通过一个案例，让大伙初步感知什么是绩效管理？ A城猫王小白（按）与B城猫王小黑（按）是好朋友，每隔一段时间他们俩就会相互走访一番。在一年走访的过程中，小白惊奇的发现B城的变化，B城的整体城市建设要比A城好的多，B城的猫无论做什么节奏都很快，就连走路都要快于A城猫的几个节拍；更为重要的是B城猫王小黑拥有耗子的存量竟是A城的两倍……林林种种真是让人羡慕呀！ 在晚宴上，小白就向小黑请教可以繁荣城市的“良方”。小黑在几番“谦虚”之后说出了自己的“良方”。 原来啊，B城与A城在两年前，起点是一样的，都处于猫世界的中等城市水平，但这并不是小黑心中想要的。小黑想要的是一个非常富足的B城！于是他就认真地思考可以让B城富起来的方法。 B城的居民是由100只猫组成的，其经济来源就是交易耗子的所得，也就是说要想B国富起来，很大程度上取决于交易耗子的所得。在猫世界里耗子资源的分布是大体上均等的，看来还是要在这100只猫上交耗子的数量上打主意。但猫们捉耗子的数量始终上不去！ 原来，B城还是处于吃“大锅饭”状态，耗子捉多捉少都一样，最后都只是分“一份肉”而已，这样，努力抓耗子“累个半死”成了公认的“傻子”，跟着“混饭”的，反而弄了个“大智”的象征。为解决吃“大锅饭”的问题，小黑反复考虑之后做出规定如下：（按） 1、 每只猫月底均需上缴50只耗子； 2、 每多上缴1只耗子者，就可在原有基础上多分得一块肉； 3、 每少上缴1只耗子者，则要在原有基础上少分得一块肉； 4、 上缴的数量上、下不设限。 这个规定出台以后，猫们工作热情上来了，纷纷努力去追捕耗子，因为谁都愿自己的碗里装得更满一些、肚子吃的更饱一些。于是，B城存栏耗子的数量也开始明显增加了很多。 一年时间过去了，小黑去仓库检查工作，发现仓库里耗子的存栏数量倒是多了起来，可是耗子是小的多大的少呀！这样看来数量倒还可以，质量可是个问题！小耗子在交易时卖不上价呀！ 小黑经过调查得知，反正只算数量又不算质量，小耗子好抓，大耗子难抓。到时候无论大、小分的都是一样的肉，捉小耗子反而抓的多，分的肉多，谁会去做“傻事”呀！于是，为解决“质量“问题，小黑又将规定进行了如下的调整： 1、原来4条原则不变；（按） 2、上缴耗子“一只”的计算标准为1斤，不足1斤的将累计1斤后结算，且耗子需皮毛光鲜。 三个时间过去了，B城猫王小黑发现仓库里耗子的数量和质量都可以，但是，一部分“猫们”的情绪始终不理想，尤其是那些“半大子”猫们，总是提不精神来。小黑很是不解！ 经过调查得知有两点原因：（1）青壮年猫们由于技术成熟抓的耗子多，有一部分成年猫依仗着资历老、辈份高，在工作中经常晚来早走、对主管猫不敬，还欺压“半大子”猫。而“半大子”猫们虽然早来晚走、听从管理、尽职尽责，但终究由于捕抓经验少、能力有限，使得抓耗子的数量不如青壮年猫们多。不但分到的肉要比老猫少的，而且还时常要忍受成年猫们的欺负，很是郁闷！“半大子”猫们看不到自己前途，倍感“绝望”！（2）个别的猫为了多抓耗子，竟然抢同伴的耗子，背后下黑手的现象时有发生、更有甚者，竟打伤了同伴…..小黑得知后心想，这样下去还了得，猫心要是真散了，