你礼仪价值百万课件.ppt

;;; 俗话说： 有理走遍天下 无理寸步难行;礼仪这个世界上最廉价却能得到最大收益的礼物送给每一个在坐的 “商务人士”;中国战国时期思想家，教育家，与孔子同为儒家学说的代表人，被称为“亚圣”;;礼仪的定义;礼仪的场景分类;什么是商务礼仪？;商务礼仪使用的目的;商务礼仪的分类;商务礼仪的特点;课程内容 Content;仪表礼仪;仪表礼仪;耳环？;仪表礼仪;仪表礼仪;仪态礼仪;迷人的笑容来自刻苦的训练哟！;微笑;得体的眼神;眼神;目光凝视区域： A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 目光的运用： 要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个凝视区域中，而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时，应将目光移开。 目光运用中的忌讳： 盯视、眯视。;站姿 ;落落大方;基本坐姿;DO;行、立、坐;行、立、坐;行、立、坐;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;应用社交礼仪;交换名片时的礼仪： 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，以弧状的方式递交于对方。;收下对方名片时礼仪： 用双手接取对方递交的名片。接受时点头示意，并拿着名片的空白部分。 在会唔中，如有很多名片同时交换时，可在桌上将客人的名片逐一与他们的座位对应排好，便于认识客人。;电话礼仪;电话礼仪;1、不非议国家和政府 2、不涉及国家和行业秘密 3、不涉及对方内部的事情 4、不能在背后讲领导、同事、同行的坏话 5、不够谈论格调不高的问题 6、不涉及私人问题 商务交往五不问 第一、不问收入 第二、不问年龄 第三、不问婚姻家庭 第四、不问健康问题 第五、不问经历 ;用心从细节做起;为美好的未来，我们要从礼仪开始！