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梅奥的人际关系理论 主讲人：朱旭 我 们 的 团 队 讲义要点 一、梅奥简介 二、人际关系理论的诞生 三、人际关系理论的内容 四、人际关系理论的影响 一、梅 奥 简 介 　　梅奥（George Elton Myao，1880－1949）原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系理论的创始人，美国艺术与科学院院土，进行了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的人》和《管理和士气》。 二、人际关系理论的诞生 1、古典管理理论的困惑 古典管理理论着重强调管理的科学性、合理性、纪律性，而未给管理中人的因素和作用以足够重视，它假设社会是由一群群无组织的“经济人”所组成的; 管理部门面对的仅仅是单一的职工个体或个体的简单总和。 古典管理理论存在的问题 1、在使生产率大幅度提高的同时，也使工人的劳动变得异常紧张、单调和劳累，因而引起了工人的强烈不满，并导致工人的怠工、罢工以及劳资关系日益紧张等事件的出现； 2、随着经济的发展和科学的进步，有着较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位，体力劳动也逐渐让位于脑力劳动。单纯用古典管理理论和方法已不能有效控制工人以达到提高生产率和利润的目的。 2、霍 桑 试 验 车间照明实验——照明实验 继电器装配实验——福利实验 大规模的访谈计划——访谈实验 继电器绕线组的工作室实验——群体实验 照 明 实 验 照明实验假设“提高照明度有助于