办公环境 吴春芳.pptVIP

办公环境 吴春芳 一.知识回顾 请看两段录象，分别找出录象中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（限于同学学过的内容） 看一看：小案例: 请问：听了这个小故事，你有什么体会？ 1、办公环境的构成要素 （1）、硬环境 A、绿化环境 B、空气环境 C、光线环境 D、声音环境 （2）、软环境 主要包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素质等社会环境 2.秘书对日常环境的管理，主要包括哪些方面的内容? 秘书个人区域 上司的办公区域 公共区域 (1)个人工作环境的要求 A、保持台面、地面、电脑、办公设备、家具、窗帘以及门窗墙壁等处的清洁 B、经常保持办公桌面的清洁、整齐、美观，不乱放零散物品，不放置个人的生活用品 C、电话按键和听筒，电脑键盘要经常用酒精棉消毒 D、来访者用过的茶具应及时清洁干净，并重新摆好，用过的一次性杯子应及时清理 E、保持电脑、电话等办公自动化设备的线路整齐，经常检查线路是否有破损情况，检查电源插头是否有松动等不安全的情况 F、报纸、杂志、资料、文件等要及时进行清理，摆放到文件柜等固定地点存放 G、每天下班前，要认真检查一下电脑、电灯、空调等是否关闭、抽屉、柜门等是否上好锁。 (2)保持你的上司的工作环境的整洁 经常整理上司办公室和办公桌，将文件和物品摆放整齐，文件柜、书架、博古架和各种陈设要保持清洁 每天定时开窗通风，保持空气的自然清新，并定时测温、测湿，保持适合上司习惯的温度和湿度 经上司授权后，定期对上司的文件柜进行清理，将文件资料归类保管存放，将一些无用的文件及时清退或销毁 上司接待客人后，要及时对烟缸、茶具等进行清洗和整理 经常对安全、卫生等状况进行检查。发现问题及时通知有关人员进行修理，时刻保持良好的状态 (3)保持你所参与的公共区域整洁 要保持上司会客室或会议室的清洁 正确使用并主义维护复印机、打印机、传真机等办公自动化设备，保持周边的整洁 对文件柜、档案柜、书架、物品柜等公用资源要经常清理，对报刊、文件及公用的办公用品，用后要及时放回原处，保持整洁有序 试一试 办公室面积：20平方米 办公人员：主管1人，秘书1人，下属3人 办公设备：公用文件柜一个，一套电脑桌及一台公用电脑，5套办公桌椅，一套沙发、茶几，绿色植物等 个人办公需求： 主管：多项（个人任务，给秘书安排任务，接待访客） 秘书：两项（个人任务，接受主管安排的任务） 下属：单项 个人空间需求： 主管：办公桌应该与秘书最近，并拥有独立的接待空间，以保证不会给下属造成干扰 秘书：和主管办公桌最近，和主管频繁沟通不会影响其他同事。 下属：不受干扰的个人办公空间。 根据上述要求，结合你所了解的办公室的性质和内容，利用Word绘制出你认为最合理的办公室布置图 * * 某天，有个顾问到一家公司去拜访，看到公司非常凌乱，显然没有清扫打理过。于是，他就问这家公司的老板为什么会这样的，老板告诉他说：“公司的日常清洁工作是请专职清洁公司清洁的，平时清洁公司会在早晨9点钟派清洁工来打扫卫生，可今天有事不能前来。” 听了这话后，顾问就觉得诧异了：“那你的秘书呢？她不在吗？” 老板说：“在啊。” “那她为什么不举手之老啊？”顾问更无法理解了。 想不到老板一脸苦笑说：“她说她是秘书，不是清洁工。” “秘书固然不是清洁工，但创造一个整洁舒适的环境却是秘书应尽的义务。”顾问意味深长地说道。 请问：那么什么样 的办公室才是让人舒适的呢？