基本礼仪知识课件.ppt

主讲人： ;不 学 礼，无 以 立 ------孔子;*; 一个人走进酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋发现忘带钱了,便对老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”店老板连声“不碍事，不碍事”并恭敬地把他送出了门。 这个过程被一个无赖给看见了，他也进了饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋对店老板说“店家今日忘带钱了，改日送来”。 谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他的衣服不可。 无赖不服说：“为什么刚才那人可以记帐，我就不行？”;店家说：;礼仪： 指在人际交往中，自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。;学习礼仪的意义;礼仪的核心;*;1、对头发的要求;男士要求;女士要求;2、对面容的要求;男士：胡须要剃净，鼻毛应剪短，不留胡子 季节干燥可选用一定护肤品 女士：化妆上岗，淡妆上岗。 ;3、仪容礼仪注意事项;4、小注意： 保持洁净，指缝没有污物 勤修指甲，不留长指甲 涂无色指甲油，不能斑驳 手臂暴露处不得有纹身;人首先要自尊，否则人家不会尊重你。 莎士比亚说过：“一个人的穿着打扮是他自身修养的最形象的说明。” ; 1）干净整洁 2）文明大方：忌过露、过透、过短、过紧 3）个性鲜明：与年龄、体形、职业、场合相吻合，保持自己的风格;2、