拆书邦之《不懂带人你就自己干到死》资料.pptVIP

拆书邦之《不懂带人你就自己干死》 让书本的内容变成武装头脑的智慧 别再给员工请道理了，没人听！ 如果东西没有坏，那就不要去修理它。 多做有效的事情 如果一个方法没用，那就不要继续，尝试其它的方法。 如果你发现一个方法有效，那就把它教给别人，或者从别人身上学习它。 如何听，员工才会说。 专家知而言，智者问而听 好的倾听者能够在错综复杂的问题中找到解决之道 在你讲话的时候，你什么都听不到 如何说，员工才会听。 运用宽松的语言引导员工自己思考 谈论行之有效的方法，而非问题之所在 关注问题解决之后发生什么，而不是聚焦于问题是如何发生的 提出构建解决方案的问题，提出一个谨慎的问题自身就是一种智慧 构建解决方案的问题类型 澄清性问题 如“关于你的工作情况，你能进一步讲一下吗？” 持续性问题 如“你工作的哪一部分很顺利，你希望继续保持。” 设定目标的问题 如“要达到我们设定的目标，还有哪些工作要加强。” 区分性问题 如“那时和现在情况有什么不同吗？你们做了什么不一样的事情？” 聚焦的问题 如“虽然你们团队出现了问题，但有什么事情是做得比较好的？” 提出例外情况的问题如“你有没有解决过类似的问题？怎么做的？ 未来方向的问题 三角问题 建议性问题如“你有没有想过。。。。。” 不要问“为什么” “为什么”之类的问题会演变成“谁做的”“谁的错”这些问题 “为什么”不能解决任何问题