妇幼护理纠纷特征分析及对策课件.ppt

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妇幼护理纠纷特征分析及对策课件

妇幼护理纠纷 特征分析及对策 ; 摘要:通过苏南三市妇保院护理纠纷(不良事件)调研,分析,对比,提出特征及防范对策 妇幼护理特征形成的基础 以妇女,新生儿为主要服务对象 以助产分娩,手术,新生儿等专科护理为主 ;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;一般资料;二、妇幼护理纠纷特征分析 ;1.护理行为所起作用和造成伤害大 ;1.护理行为所起作用和造成伤害大;1.护理行为所起作用和造成伤害大;1.护理行为所起作用和造成伤害大;2.护理专科技术要求高;2.护理专科技术要求高;2.护理专科技术要求高;3.护理专业技术的偏差;3.护理专业技术的偏差;4、护理书写不规范,法制意识薄弱;4、护理书写不规范,法制意识薄弱;三、纠纷防范对策;1.病人外出不归或将病人搁置医院不管等纠纷苗头处理对策;1.病人外出不归或将病人搁置医院不管等纠纷苗头处理对策;1.病人外出不归或将病人搁置医院不管等纠纷苗头处理对策;2.发生护理差错后的处理方法 ;2.发生护理差错后的处理方法 ;3.突发性纠纷的应对措施;4.加强基础管理,做好护理证据性记录书写;4、加强基础管理,做好护理证据性记录书写;4、护理证据性记录书写;5.突出纠纷高危时间段管理 ;5、突出纠纷高危时间段管理;6.定期进行质量教育;6.定期进行质量教育;6.定期进行质量教育;谢谢!

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