2012年年创新奖申报报告-中国连锁经营协会.DOC

2017年年度“优秀特许品牌” 申报报告 上海晨光文具股份有限公司 2018年4月 2017年年度“优秀特许品牌” 申报报告 晨光文具股份有限公司继续坚持和实践着创新与变革，在特许经营领域主要体现在以下几个方面： 行业模式创新——从传统分销到特许加盟 1、传统模式VS晨光特许加盟模式 晨光公司在中国文具行业率先开创特许加盟模式，促进行业由单一的价格竞争转向专业服务、研发制造、快捷配送、购物便利、系统管理等全方位的品牌化竞争。为制造型企业自建渠道的发展之路。 晨光文具启动特许加盟模式并非出于短期逐利目的，而是将之作为企业未来十年最核心的战略业务，自2008年启动开始，截至2017年年底，总计发展加盟店超过8100家，年均开店千余家，同店销售增长率为35.1%，盈利水平持续增高。 加盟案例： 晨光生活馆 杂物社 加盟店 3、加盟商关系维护和经营支持 晨光文具已经在全国一二线城市打造连锁配送中心120个，平均营业面积超过400平方米，平均单品数超过6000种，给予加盟店极大的产品和配送支持。 2017年，总部派驻启动特许加盟城市的各类连锁专业人员超过了215名，其中团队骨干80名，派驻特许加盟项目组共计超过6760天。 通过帮助加盟店在商圈价格体系、品牌侵权、客户管理方面的保护与支持（2017年调解加盟店商圈恶意价格竞争数百起，品牌侵权数十起，帮助70%以上加盟店建立会员管理体系），促进了加盟关系的密切和巩固。 建立《晨光加盟店终端管理系统操作手册》，在进销库存、升级类型、合同信息、道具投放和门店客户资料卡等，完善了数据化应用管理系统，大幅提升信息化管理水平及质量。 2017年加盟店的日均销售额平均达35%以上的提升，加盟店注销数量仅占总加盟店数量的2.31%（主要因为门店拆迁、经营转行等因素）。 4、持续优化与改善 1）2017年底，推进全新形象、道具、陈列的2.0+加盟店，整店设计方案输出，更符合文具终端未来发展趋势、更符合消费者的消费习惯与购买需求，立足消费体验感及场景化展示提升品牌升级，同时也获得更多文具终端的认可与欢迎。 2）2017年底，晨光推出全新连锁加盟政策，由15000元装修支持增加到20000元装修支持，以便更好地推动文具终端升级；同时不再收取特许权使用费，真正实现了“零费用加盟”。 2017年底，通过全新的2.0+加盟店标准升级、总部更加高额的支持投入、 以及取消特许权使用费等措施，预计2018年开店数量将超过1500家，将开创晨光连锁加盟业务的全新阶段，推动中国文具终端迎来一个高速发展期。 二、综述 制造型企业转型难、创新难，但“世上无难事，只要肯攀登”。只要用心考虑：如何更好地提供消费者所需的高品质产品和最便利服务？深入了解市场需求，深度挖掘自身潜力，总可以找到适合自身和市场的方法。 晨光文具从传统分销到特许加盟的模式创新，建立了独特的“企业高投入、加盟商低费用、效益快增长”的特许加盟模式，既打造了直接贴近消费者的体验式专业终端，又将自身由生产制造型企业向品牌化服务型企业成功转型。 晨光公司没有满足这一点点成绩，更不敢丝毫怠慢创新的脚步。2017年的2.0+加盟店、“零费用加盟及整店设计方案输出”的政策，便是晨光人不断寻求创新和发展的证明。 这些源于晨光人的理念：真诚、品质、创意、乐趣。在商业零售和连锁加盟领域，晨光公司希望永怀一颗谦虚的心，向行业内更多的先进公司学习和交流；愿为行业的发展，社会的进步尽自己的职责！ 请中国连锁经营协会的评委们不吝指教和批评，这是对晨光公司最好的帮助，感谢！ 1 传统分销模式 晨光特许加盟 晨光生产中心 加盟店 消费者 加盟店 加盟店 消费者 消费者 配送中心 配送中心 配送中心 文具生产厂 省级代理商 零售商 地级代理商 地级分销商 消 费 者 零售商 消 费 者 二批 零售商 消 费 者 县级批发 零售商 消 费 者 ( 主要特点：多层级分销为主体，分散、个体、环节多 ( 缺 点：价值链分配不均，文具厂商无力关注终端运营，造成终端文具店经营水平低下，终端文具店的期望和要求不能充分体现。而且渠道与消费者脱节，消费者无法获得高品质服务 ( 主要特点：扁平化层级营销为主体，体现集约优势、配送便捷、新品供应快、市场反馈及时准确。 ( 优 点：较好地提升终端文具店的经营能力与服务质量。加盟伙伴可充分借助晨光的品牌优势、研发制造优势、经验优势，从本质上全面提升加盟伙伴的经营能力、管理能力、销售能力、盈利能力。