有效激励与授权珠海学员11).pptVIP

有效激励与授权 刘 星 一、员工激励的本质 人的多面性带来的问题 员工辅导是保证目标的准确性、提高执行效率、让工作更有秩序 激励是让付出多的人收获多、让没有收获的人有收获的希望、让资源向优秀员工倾斜 对人性的假设 X理论 Y理论 ------------ ------------- 人们：懒惰 人们：勤快 消极被动 积极主动 逃避责任 愿意承担责任 甘于平庸 追求自我价值实现 必须用制度管束 需要用机制激励 Hawthorne studies 霍桑效应： 人在受到关注时，也同时受到了激励，生产效率会因此而提高。 综合计分 (Balance Scorecard) 乡村俱乐部 1：9 关心人 彼得原理 核心理念： 在一个等级制度中，每个人都趋向于上升到他所不能胜任的地位。 结论： 1、每一个职位最终将被不能胜任其工作的人所占据； 2、工作任务多半是由不胜任员工完成； 3、从而导致效率低下。 解决方案： 合理选聘，提供培训。 二、员工激励的基本功 1、优秀人才的标准、寻找员工的短板 2、授权需要设计、关注辅导的质量与数量 3、授权的评估技术 4、人为什么而工作——本质需求分析方法 5、时刻关注生存源头员工的状态 找出 “短缺元素” 建立绩效标准 绩效观察 绩效评估 绩效面谈 绩效辅导 三、管理者有效员工辅导创新模式 1、帮助员工设立工作目标 2、建立目标导向的行动计划 3、有效跟踪员工的业绩进展 4、帮助员工加强时间管理 5、引导员工有效的解决问题 6、帮助员工达到工作与生活的平衡 终极目标——自主升级 我们怎样能发展员工， 以使他们能发展自己？ 有效辅导的原则 着手原则：从哪里开始着手并不重要 控制原则：不能控制任何人 决策原则：迅速及时 提问原则：尽量问 错误原则：谁都会犯错 客观原则：不可能完全客观 小事原则：别担心 大事原则：放大便于消灭 示范原则：以身作则 四、管理者有效的员工激励创新模式 1 、认识员工激励的误区 2 、建立长效的激励机制 3 、实施有效的激励方案 4 、个性化的员工需要个性化的激励 5、 实现动态持续的激励 如何一直有效激励员工 奖励 对员工或下属的工作给予一定的表彰，或奖励一定的金钱、奖品、礼物等，是对结果加以表扬和鼓励的行为。? 激励 从下属的内在动力出发，使员工在开始工作时就充满热情，发挥潜在的能量，它是一种内在的、更深刻的激励下属工作的方式。 2、目标激励 激发员工不断前进的欲望 让员工对企业前途充满信心 用共同目标引领全体员工 把握“跳一跳，够得着”原则 制定目标时要做到具体而清晰 要规划出目标的实施步骤 平衡长期目标和短期任务 从个人目标上升到共同目标 让下属参与目标的制定工作 3、授权激励 不要成为公司里的“管家婆” 学会置身于事外 恰当地授权 弄清楚究竟哪些事物不必“躬亲” 授前四准备 培育授权气氛 选取授权任务 任务标准化 准备承担责任 在授权的对象上要精挑细选 上司不在时能负起留守职责的人 准备随时回答上司提问的人 致力于消除上司误解的人 代表他所负责的团队 向上司提出问题的人 忠实执行上司命令的人 在授权的对象上要精挑细选 适时请求上级指示的人 作上司的代办人 知道自己权限的人 向上司报告自己解决问题的人 勇于承担责任的人 提供情报给上司的人 不是事事请示的人 看准授权时机，选择授权方法 充分授权 不充分授权 弹性授权 制约授权 确保权与责的平衡与对等 权责明确 员工参与 责权相符 不可越级授权 可控原则 有效授权与合理控制相结合 1、牢牢把握不可下放的权力 人事任免权 关系协调权 机密的事物 培养直接下属 危机问题 有效授权与合理控制相结合 2、评价授权风险 3、命令追踪 4、监督进度 5、尽量减少反向授权 6、审查并改进授权的技巧 课后小作业 在管理工作中哪些方面体现激励能够提高绩效，在本部门我将如何去做？ 请各企业/部门培训负责人收齐作业，在2011-2-25中午12：00前汇总到集团人