医学类-浅谈医院科室管理工作.ppt

浅谈医院科室管理工作 ---怎样当好科主任? 镇江市第一人民医院 * 一.21世纪医院面临四大变革的挑战 1.医院的发展必须主动适应宏观经济体制改革:计划经济→市场经济。 2.医院的发展必须主动适应医疗保险制度的改革:医保基金制约的限制。 3.医院的发展必须进行医疗机构体制的改革:产权改革、医院内部机构、分配制度的改革。 4.医院的发展必须适应现代医学模式的变化:生物医学模式→生物、心理、社会医学模式。 以医疗为中心→以病人为中心→以 健康为中心 * 二.深化医院改革,抓好四个转变,促进医院可持续发展: 1.医院经营机制的战略转变:供给型→经营性(成本核算)。 2.医院服务模式的战略转变:主动、优质、社区、多层次服务。 3.医院竞争方式的战略转变:服务质量竞争、特色技术竞争、人才的竞争、医疗环境竞争、人际关系沟通的竞争。 * 4.医院发展战略转变: (1)21世纪医学科学发展的重大特破: A.人类基因的解明。 B.脑功能,特别是记忆功能的研究进展。 C.重大疾病─癌症、心血管疾病的防治途径。 D.科技进展向医学的渗透:如电脑、微电子技术、、各种支架、人工心脏、自动除颤器、PET、胶囊胃镜、64层CT、人工关节等。 * (2)医院学科的发展趋势: 传统分科:1级学科(医学)?2级学(内外妇儿)→3级学科(心内科)? →4级学科(心脏介入治疗科)等专科细化、中心化(学科群:如脏器移植中心)。 学科带头人培养向学科带头人和人才梯队并重培养转变。 * 三.科室管理的特点: 1.科室是医院工作的执行层。 2.具有专一的独立性。 3.科室间业务互相交叉、渗透。 4.科室为医疗第一线。 5.科主任是学科带头人,集管理与专业技术于一身。 * 四.科室管理的要点: 1.严抓关键环节,保证完成医疗任务。 2.强化医疗质量意识。 3.监督、执行各项规章制度和操作常规。 4.重视人才培养、使用和管理。 5.加强教学、科研、预防工作。 6.强化经营管理,提高经济效益。 * 五.怎样当好科主任? 科主任的基本素质 1.工作有目标,学科有方向。 (1)我们要建立什么样的科室? (2)科室的业务特长是什么? (3)为哪些病人服务?社会需求是什么? (4)科室内部优、劣势在哪里? (5)科室目前的机遇是什么? (6)科室发展的威胁是什么? * 科室的内涵建设:科室的框架结构 人员组成设计 梯队建立 人员培养、管理、竞 争、流动。 科室的外延建设:社会影响建立 群众的信任 科室的形象 品牌的建立、协作单位 专业人士的评价 * 2.重视科室标准化管理。 3.工作要有中心,专科要有重点。 4.加强人才资源开发。 5.加强(目标)计划管理,加强时间管理。 6.身教重于言教。 * 7.科主任应处理好的几个人际关系: (1)科主任、副主任关系:各自摆正自身的位置。 (2)科主任与支部书记的关系。 (3)科主任和老主任、老专家的关系。 (4)科主任和护士长的关系。 (5)科主任与中青年医师的关系:技术 上教,大胆选拔,创造发展空间。 * (6)临床与医技科室的关系:重视医技工作,支持新的发展,做好相互沟通。 (7)临床科室之间的关系。 (8)业务科室和职能科室的关系。 (9)医、教、科研、防相互之间的关系。 * 2006年医院管理年卫生部要求: 以病人为中心, 以提高医疗服务质量为主题, 降低不合理医疗收费,让人民群众看到医院加强管理的决心,得到实实在在的好处。 * 06管理年锁定六大目标: 1。提高医疗质量,保障医疗安全。 2。改进服务流程,改善就诊环境。 3。提高服务意识,转变服务作风,维护患者合法权益,建立医患沟通制度。 4。加强财务管理,控制医药费用,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。 5。严格药费管理,杜绝不合理收费。 6。加强医德医风建设,纠正行业不正之风。 * 小结 总之,只要我