组织-管理-激励-管理者做什么教材.pptVIP

What Do Managers Do ? 管理者的工作和角色做什么，做多大，谁来做，怎么做？ OB对管理者的帮助 有助于提高管理者的人际技能； 提高企业人力资源管理的有效性； 认识组织冰山潜层的问题； 成为一个有效的管理者 OB-Organizational Behavior 组织行为学 Primary variables组织行为研究的基本变量 The independent variables The dependent variables Individual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度 The Individual Level in the OB Model（个体行为） The Group Level in the OB Model（群体行为） The Organizational System Level（组织行为） 组织行为学与人力资源管理 组织行为学（OB） 理论基础与原理构建 更为组织层面导向 个体、群体、组织 人力资源管理（HRM） 管理实务与理论应用 更为人员层面 选任、培训、绩效、薪酬 人力资源管理系统 如何评价组织行为学学科 OB的学习目的 描述（Description) 解释 (Explanation) 预测 (Prediction) 控制 (Control) 组织中的个体差异 Personality人格 Definition: “The consistent psychological pattern within an individual that affects the way he or she interacts with others and situations.”人格是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。 Definition: “A stable set of characteristics and tendencies that determine those commonalties and differences in the psychological behavior (thoughts, feeling and actions) of people that have continuity in time and that may not be easily understood as the sole result of the social and biological pressures of the moment.人格是决定人们的心理行为上的共性和差异性的一套稳定的倾向和特点。他们在时间上是连续的，不能简单理解为一时的社会和心理压力的结果”（迈迪） Theories of Personality人格理论 Psychoanalytic theory精神分析论 ---(id) , (ego) , (super ego) Trait theory特质论 Type theory类型论 --- theory of body体形论 --- theory of psychological types心理类型论 * * 管理的功能观 管理的角色观 计划 组织 领导 控制 人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传