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PAGE PAGE 3 《管理系统中的计算机应用》复习资料 一、名词解释 第一章管理系统中计算机应用概论 1.信息：对事物运动状态和特征的描述，而数据是载荷信息的物理符号（P2） 2.管理信息：（P2）经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。3.信息间的递归定义：（P2）管理数据和信息之间的区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据；低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据，这就是信息间的递归定义。 4.系统：“系统”是由相互作用和相互制约的若干要素结合而成的，具有特定目标和功能的有机整体。(P4) 5.管理过程：是信息的收集、传递、加工、判断、决策的过程。(P6) 6.信息反馈：（P7）控制物流的输入信息作用于受控对象后，把产生的结果信息返回到输入端，并对信息再输入发生影响的过程。而上述作用于受控对象后的结果信息称为反馈信息。7．信息稳定系数：信息的稳定系数，即： 信息稳定系数= 或回答：是指某类信息项目的总数中，在期内(一般在一年内)不变动项目所占的比重。(P9) 8.固定信息：是具有相对稳定性的信息，：段时间内可以在各项管理任务中重复使用，不发生的变化。(P9) 9.战略信息：是提供企业高级管理者进行决策用的信息。包括系统内外，过去和现在，环境的大量信息。(P10) 10.原始信息收集：原始信息收集是指在信息或数据发生的当时、当地，从信息或数据历描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种介质上记录下来。(p11) 11.二次信息收集：二次信息收集则是指收集已记录在某种介质上，与所描述的实体在时间与间上已分离开的信息或数据。(P11) 12．结构化决策问题：即可以利用一定的规和公式来解决的、例行的和反复进行的，有章可的问题。(P17) 13.DSS：（P18）在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。14.GDSS：（P19）支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。15.智能支持系统：（P20）将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。16.制造资源计划(Manufacturing Resource Planning，MRPII)系统：COPICS是美国IBM公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统，也是最早推出的MRPII商品化软件。17.企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)：（P29）根据计算机和网络技术的发展趋势和企业对供应链管理的需要，描绘出一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII基础上，适应全球市场竞争供应链管理的需求，对企业资源全面管理的思想。18.企业信息化：（P32）企业利用现代信息技术，通过对信息资源的不断深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和效益，进而提高企业经济效益、增强企业竞争力的过程。19.计算机集成制造系统(Computer Integreted Manufacturing System，CIMS)：（P33）企业生产过程的自动化、智能化与企业管理决策的网络化、智能化两个方面的结合，组成计算机集成制造系统。20.企业业务流程重组(Business Process Reengineering，BPR)（P34）对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。21.供应链管理：（P35）通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。22.虚拟企业：（P36）具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业。23.企业组织的虚拟化：（P36）一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化。24.电子商务(Electronic Commerce，EC)：（P37）对整个贸易活动实现电子化。即交易各方通过计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易。 第二章．企业管理的信息化平台 25.计算机：计算机(Computer)是一种能够进‘行高速算术和逻辑运算，并具有记忆功能的电子设备。（P41） 26.1/0接口：在微型计算机中就是指输入输出接口。（P42） 27.Bus：其含义为总线，是各种数据和命令传输的公共通道。（P43） 28.内存：也叫主存储器，由大规模集成电路翻造，分为只读存储器ROM和随机存储器RAM。（P44） 29.外存：也叫辅助存储器，在微型机中主要指磁盘和光盘。（P44） 30.Ca