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《管理学原理》案例之二 文化 - PAGE 1/ NUMPAGES 4 - 充满活力的海尔文化 2009 年“世界著名品牌500强”榜单在日本东京发布，共有88 个中国品牌企业上榜，海尔集团榜上有名。??? 据悉，“世界著名品牌500强”由世界品牌组织、美中经贸投资总商会、美国世界著名企业联盟联合推选。本次评选重点考察入选品牌企业在过去连续15 年里经营、管理、品牌提升等各个方面的表现。此次入选的品牌企业不仅具有良好的品牌提升、维护和管理经验，而且均是行业最具竞争力的领军品牌。这些入选品牌企业年营业收入均超过100亿美元。 案例介绍 一提起海尔，大家就会自然的联想到海尔兄弟的形象和“真诚到永远”的口号。 海尔集团创立于1984年，前生是依靠引进德国电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂。在经历了25年的发展历程后，如今的海尔集团已经发展成一家大型综合跨国公司，其产业涵盖家电、通讯、IT、家居、生物、软件、物流、金融、旅游、房地产、电器部品、数字家庭、生物医疗设备。海尔集团是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过6万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2008年海尔集团实现全球营业额1190亿元。 海尔集团的发展战略如下四个阶段： 名牌战略阶段（1984年—1991年） 特征：只做冰箱一个产品，探索并积累了 HYPERLINK /wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%AE%A1%E7%90%86 \o 企业管理 企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。 多元化战略阶段（1992年—1998年） 特征：从一个产品向多个产品发展（ 1984 年只有冰箱， 1998 年时已有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“ HYPERLINK /wiki/%E5%90%83%E4%BC%91%E5%85%8B%E9%B1%BC \o 吃休克鱼 吃休克鱼”的方式进行 HYPERLINK /wiki/%E8%B5%84%E6%9C%AC%E8%BF%90%E8%90%A5 \o 资本运营 资本运营，以 HYPERLINK /wiki/%E6%97%A0%E5%BD%A2%E8%B5%84%E4%BA%A7 \o 无形资产 无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。 国际化战略阶段（1999年—2005年） 特征：产品批量销往全球主要经济 HYPERLINK /wiki/%E5%8C%BA%E5%9F%9F%E5%B8%82%E5%9C%BA \o 区域市场 区域市场，有自己的海外经销商网络与 HYPERLINK /wiki/%E5%94%AE%E5%90%8E%E6%9C%8D%E5%8A%A1 \o 售后服务 售后服务网络， Haier 品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度。 全球化品牌战略阶段（2006年— ） 特征：为了适应 HYPERLINK /wiki/%E5%85%A8%E7%90%83%E7%BB%8F%E6%B5%8E%E4%B8%80%E4%BD%93%E5%8C%96 \o 全球经济一体化 全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。 海尔的“吃休克鱼”理论 　　从上个世纪90年代初开始的近10年间，海尔先后兼并了18个企业，并且都扭亏为盈。从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段： 　　先是“大鱼吃小鱼”。这时技术含量尚未成为竞争的决定因素，企业的 HYPERLINK /wiki/%E8%B5%84%E6%9C%AC%E5%AD%98%E9%87%8F \o 资本存量 资本存量、经营规模决定着竞争的成败，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业。 　　再是“快鱼吃慢鱼”。这时技术含量的作用已经超过资本的作用而成为决定性因素，谁占领了技术制高点，谁就在竞争中赢得了主动权。兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业。 　　然后是“鲨鱼吃鲨鱼”。这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是所谓的“强强联合”。这是资本高度集中、技术飞速发展、世界经济日趋一体化的今天，企业兼并重组的最高形式。 HYPERLINK /wiki/%E6%B3%A2%E9%9F%B3 \o 波音 波音和 HYPERLINK /wiki/%E9%BA%A6%E9%81%93 \o 麦道 麦道的合作就是“鲨鱼吃鲨鱼”的典型案例。 　　海尔吃的是什么“鱼”?海尔人认为，他们吃的不是“小鱼”，也不是“慢鱼”，更不是“鲨鱼”，而