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触控面板王宸鸿科技利用先特计Analyzer打造智能中枢管理系统 「即使是每一条生产线的副课长都能很清楚地知道年度预算与目标的每一个小时执行比率。这是因为我们把每一位主管都当成七四七客机的机长，设计出实时的信息分析接口，为他们提供制订决策时必要的参考」 您或许不知道，每天全世界有上亿人的手指头在TPK宸鸿科技的触控屏上滑动，这家讲求快速应变市场、永远主动做到超过客户预期的公司，是苹果iPhone及iPad席卷全球市场的幕后功臣。更通过格局、速度、效率、纪律，让自己成为了投资市场的一颗金苹果。如今，平均每两台苹果的iPhone与iPad的触控显示面板，就有一台是出自于宸鸿的产线。 而您可能也不知道，先特计商业智能 (BI) 解决方案Analyzer也在宸鸿成就事业传奇的背后，扮演着为苹果成熟添加养份的支持角色。事实上，在被宸鸿列为禁区的Ｄ栋四楼战情室，三面墙上共一百二十多个屏幕夺人眼球，就是他们通过先特计商业智能Analyzer打造出来的中枢神经 --- 「企业管理战情室系统」。 图：企业管理战情室系统 实时透明的管理平台 「这套系统掌管我们一年数百亿人民币生意的现金流、信息流、以及物流。所有主管都可以知道每一个小时最新的现金、库存、产量等数百种实时数据及信息，仔细到连目前有多少零部件在供应商与运输路程上，都能查察到底；甚至，就连未来可能何时缺料都可以推算得出来。」被赋予构建这套复杂但高效管理系统之重责大任的总经理暨运营长郭英理这样说道。 通过先特计商业智能Analyzer，宸鸿实现了构建了一个实时透明的管理平台的理想。比照人体中枢神经系统，宸鸿在所有厂区内布建多达一万八千多条的神经传导线，每天处理的信息量高达九千万笔，「每一条生产线的副课长都很清楚知道年度预算与目标的每一个小时执行比率。这是因为我们把每一位主管都当成七四七客机的机长，设计出实时信息分析接口，为他们提供制订决策时必要的参考」郭英理如是说明。 高效的BI项目实施过程 宸鸿的BI项目于2008年11月开始实施，其目标是构建一个基于供应链管理体系，能够实时掌握企业的销售状况、生产状况、资金状况、库存状况、人员状况的动态企业战情室，为企业的管理者及时了解企业讯息、制定运营目标、管理提供一个决策管理平台。 作为苹果手机的主要供应商之一，该系统的构建，还希望能够提供一个企业全貌展现给客户，让客户的管理层进行企业参观时，能够全方位的对企业运营状况进行了解，以良好的运营状况赢得客户的信任和青睐。 为了实现上述目标，宸鸿的运营管理部门对该项目进行了分期规划，第一期主要目标是销售和库存，二期的主要目标是生产和资金，三期的主要目标是HR。 在实施的过程中，宸鸿的信息部门发挥了极重要的角色，是项目成功的一股极关键的力量： 1）宸鸿的BI项目经理由CIO担当，全程关注项目； 2）在项目调研阶段，由负责SAP各个模块的课长全程参与项目，负责协调和组织各业务部门进行需求调研、各业务部门集中讨论、项目的进度监控以及数据上线前的数据校验和最终用户的培训工作；并且从台湾派遣内部的SAP资深顾问进行配合，共同确认数据来源和数据内部计算逻辑； 3） 指派专门的报表工程师跟进项目实施的每一个环节，参与了数据仓库的建置、ETL包部署、OLAP设计，分析报表设计等，在项目结束时，其报表工程师已全部掌握了技术细节，有效实现了技术转移； 4） 宸鸿在内部有一套完整的项目推广机制，上线后的推广工作由宸鸿信息部门自己完成，先特计软件仅需以配合的积极态度来从旁关心与提供必要性之协助。 BI为管理培养好体质 面对研发要快、量产要快、出货更要快的消费性电子市场，为满足苹果、HTC、诺基亚、黑莓等客户的需求，宸鸿无时不加速着前行的脚步。先特计商业智能Analyzer为宸鸿整合了多个业务数据源，提供统一视图报表，实时洞察业务状况；并通过对企业的各项业务指标的分析，完成对员工的绩效、部门的计划完成情况、业绩的达成率等绩效的考核控制，成为了宸鸿优势竞争力的一环。对此，先特计华南项目团队除深感荣幸，也从中收获甚丰。