“个人与团队管理”案例解析(.docVIP

PAGE PAGE 1 “个人与团队管理”课程案例解析 （2011年春期末复习材料之二） 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc295991655 第一单元：自我规划 PAGEREF _Toc295991655 \h 2 HYPERLINK \l _Toc295991656 第二单元：时间管理 PAGEREF _Toc295991656 \h 6 HYPERLINK \l _Toc295991657 第三单元：沟通基础 PAGEREF _Toc295991657 \h 10 HYPERLINK \l _Toc295991658 第四单元：工作沟通 PAGEREF _Toc295991658 \h 14 HYPERLINK \l _Toc295991659 第五单元：融入组织 PAGEREF _Toc295991659 \h 18 HYPERLINK \l _Toc295991660 第六单元：团队建设 PAGEREF _Toc295991660 \h 22 HYPERLINK \l _Toc295991661 第七单元：团队学习 PAGEREF _Toc295991661 \h 26 HYPERLINK \l _Toc295991662 第八单元：实现目标 PAGEREF _Toc295991662 \h 30 HYPERLINK \l _Toc295991663 第九单元：团队激励 PAGEREF _Toc295991663 \h 34 HYPERLINK \l _Toc295991664 第十单元：团队领导 PAGEREF _Toc295991664 \h 38 HYPERLINK \l _Toc295991665 附录：《个人与团队管理（第二版）》考核知识点索引 PAGEREF _Toc295991665 \h 43 “个人与团队管理”课程案例解析（2011年春） 第一单元：自我规划 本单元的案例考核知识点为： 一、GSK02：长期、中期、短期目标的概念及关系（具体内容请参照教材《个人与团队管理（第二版、上册）》第40页） 二、GSK13：职业生涯规划的基本步骤（具体内容请参照教材《个人与团队管理（第二版、上册）》第44页） 案例一： ??? 十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。尽管收入不高，但同事们都很高兴很快乐。那时的目标和期望就是从单位分到一套住房，可以不再住集体宿舍，不再吃集体食堂的饭了。 ??? 后来致明有家了，有房子了。在过了一段舒适和安定的生活后，昔日的朋友一个个开始有了新的打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，他开始思考该如何过以后的生活。 ??? 经过长期的思考和准备，致明离开了自己工作七年的单位，进入一家外企公司工作。工作的内容同以往类似，但外企的工作环境和工作方式却完全不同。经过一段时间的适应，致明渐渐喜欢上了这种富有挑战性、有压力的工作。他现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。但是偶尔静下心来，致明还是觉得自己应该再追求些什么。 根据以上案例，回答以下各题。 1、致明的经历，说明（? ）。 A、人生的不同阶段有不同的目标 B、人的目标应该是固定的 C、人们的目标不受生活环境的影响 D、当拥有了满意的生活后，人就不用再建立目标了 2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（? ）。 A、选择职业生涯路线 B、按照热门行业确定自己的志向 C、设定职业生涯目标 D、制订行动计划与措施 3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（? ）。 A、短期目标 B、长期目标 C、中期目标 D、总目标 4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（? ）。 A、只有完成了近期的目标，才有利于在此基础上继续前进 B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确 C、从长期目标到中期目标再到短期目标是一个从一般到特殊的过程 D、短期目标是衡量进步的里程碑 5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本步骤中的（? ）部分。 A、确定自己的志向