三级甲等医院 某医政医管工作总结及某工作计划.docxVIP

三级甲等医院 XX年医政医管工作总结及XX年工作计划 　　市人民医院　　　　XX年医政医管工作总结及XX年计划　　　　XX年，医院在市委、市政府及市卫生计生委的正确领导和大力支持下，认真按照《三级综合医院评审标准实施细则》要求，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”主题，全面加强医政管理体系建设,实现了医疗质量和安全持续改进，医政医改工作取得了显著成绩。现将有关情况汇报如下：　　　　一、医疗业务基本情况　　　　截止11月，医院门急诊人数495040人，同期增长 12.9%；入院人数24197 人次，同期增长10.1 %；出院人次24092人次，同期增长10.3 %；床位使用率86.78%；危重病人抢救成功率85.73%；入院与出院诊断符合率99.85 % ，同期增长0.5%；治疗好转率97.29%，同期下降0.6%，手术例数6830 例，同期增长0.35%。　　　　二、主要业务情况及成效　　　　以“四力”为载体，深入推进“三好一满意”工作　　　　1.努力提升服务水平，做到“服务好”　　　　一是开展预约诊疗服务。医院与电信部门合作24小时网上预约挂号，已实行十位专家的网上预约挂号；在医院网站、宣传册上公布各科室电话，患者可以选择电话预约；注重对基层医疗机构的预约转诊服务，对基层医院转诊的病人及时处置及反馈，得到了基层医院的好评。　　　　二是优化医疗工作流程。医