交警大队车辆管理所创建文明交通示范岗先进事迹.docxVIP

交警大队车辆管理所创建文明交通示范岗先进事迹 　　xx县公安局交通警察大队车辆管理所创建文明交通示范岗　　　　――先进事迹材料　　　　xx县公安局交警大队车辆管理所共有民警3名、工作人员10名，担负着全县5.6万余辆机动车和6万余名驾驶人的服务管理工作。近年来，车管所在上级有关业务部门的正确领导下，在各级党委、政府的关心、支持和帮助下，以“三个代表”重要思想为指针，以规范化建设为龙头，全面加强车辆管理的队伍建设和业务建设，严格车辆、驾驶员管理制度，规范执法程序，不断提高管理水平和服务水平，以“规范、便民、廉洁、高效”为指导思想，以落实公安部、省厅便民利民措施为契机，努力打造文明规范化服务型车管队伍。去年大队车管所被省文明办、省公安厅确定为全省创建文明交通示范岗，按照创建办法的要求，大队成立了创建领导小组，制定了实施方案，并严格按照方案逐一开展了各项工作，去年以来车管所受到上级领导的表扬，5名同志受到省州县的表彰和奖励。 　　　　一、发挥窗口服务作用，打造人民满意队伍。 　　　　1、注重学习，强化教育，提高车管人员的服务意识。车管所是交警对外展示形象的“窗口”，也是社会目光聚焦的地方。没有过硬的专业素养和良好的职业操守，就难以让“窗口”发光发亮。在大队车管所，学知识、学业务成了一种风气，车管所把学习作为一项制度来加以落实，做到“四个确保”，即在学习的对象上，确保民警、工作人员人人参与接受教育；在学习的时间上，确保每周至少半天作为学习的时间；在学习的内容上，根据不同时期、不同任务、不同阶段的要求，有针对性地选择不同的学习重点，确保学习收到的良好效果；在学习的形式上，既有理论辅导，又有专题讲座，确保形式多样，生动活泼，从而在全所上下形成了“讲学习”的良好氛围，全所形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，大大增强了民警的服务意识和水平。　　　　2、以“三项建设”为契机，强化车管所服务设施建设。为进一步提升服务质量，保障服务水平，大队车管所狠抓便民利民服务基础设施建设。随着我县经济持续发展，群众生活水平的日益提高，越来越多的机动车进入家庭，每天到车管站办理业务的车主明显增多。车管工作的硬件建设，成为影响办事效率的重要因素。为缓解业务多与设施滞后的矛盾，去年以来，大队车管所共投资10余万元，为办证大厅新购置了桌椅、笔墨等便民服务用品和10台电脑，在办证大厅、查验岗、科目一、二考场安装了电子监控系统，设立业务咨询岗，并在警力十分有限的情况下抽调一名协管员作为大厅的导办员，遇到老人、妇女或不识字者，导办员会帮助填写表格、办理相关手续。　　　　二、着眼服务，就要拓展内涵和提升水准。　　　　大队车管所民警和工作人员时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，在车管业务工作中，真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，全体人员从人民群众满意的事情点滴扎实做起，从人民群众不满意地方逐一认真改起，既立足本职从小事着手，认认真真办好每一本证、做好每一辆机动车的入户登记，做到时时、处处、事事让民满意。同时积极转变观念，深化服务内涵，拓展服务领域，在被动服务向主动服务的飞跃上下功夫，谱写了想民之所思、排民之所忧、办民之所急的新篇章。 　　　　1、结合社会实践，强化为民服务的宗旨观念。为使民警能带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作，坚决维护人民群众的合法权益。马副大队长带领车管所民警和工作人员，主动深入边远的官寨、腻脚、舍得等乡镇开展车管业务便民服务工作，将“群众上我门”变为“我上群众门”，实实在在解民忧、排民难，促进警民和谐，为群众办一批实事、好事。进一步规范和加强机动车及驾驶人源头管理，提高农村地区机动车入户率、检验率和驾驶人持证驾驶率。同时也减轻了农民的经济负担。去年以来，大队车管所便民流动车管服务下乡开展车管业务工作，按照xx乡镇街天的特点，定期到各乡镇为人民群众办理摩托车年检手续和办理摩托车驾驶证等手续，大大方便了办事村民办理驾证、入户、年检业务，受到了广大群众的普遍好评，进一步拉近了警民关系，达到以人为本、热情为群众服务的目的。 　　　　2、坚持以转变执法理念，服务经济发展为重点，在开展各种活动中，大队车管所认真贯彻上级文件精神，严格行政审批程序、严格服务工作标准，在工作中一律简化办事程序，简化工作流程，缩短办事时间。开通服务咨询电话，开辟“绿色通道”，实行阳光管理，同时主动深入运输企业，开展上门服务，实行特事特办主动与运输企业联手，共同打造平安畅通环境。受到社会各界和群众的一致好评。据不完全统计，去年以来，全所民警立足岗位为民排忧解难，做好事100余件。　　　　三、以创建促进交管工作，营造良好交通环境。 　　　　创建文明交通示范岗，不仅要打造一支人