交通运输公司某上半年总结及下半年打算.docxVIP

交通运输公司XX年上半年总结及下半年打算 　　XX年上半年XX大运公司在市交通运输行业管理部门进行指导下，紧紧围绕交通“四大工程”目标，努力构建和优化以自身客运为主线的组织体系、运营体系、服务体系和安管体系，经过全体干部员工不懈努力取得一些阶段性成效。现将XX年上半年总结如下：　　一、规范营运，春运工作完成新跨越　　XX年春运节点，旅客流量较往年涌、密、多，我市经营层高度重视，本着“平安春运、服务至上”的最终目标，围绕市局运管部门制定的“正班为主、总体调度、有序加班”的运行方针，管理效率做到“三个突出”：突出服务、突出品牌、突出安全。以品牌体现服务能力，以安全体现保障能力，以服务体现企业文化。硬性投入做到优化装备设施，保障车辆技术达标，并做到：全面精维养护，参运车辆无故障、无漏检、无隐患。运力部署到站、到点、到位，服从站方“三不进站、六不出站”管理原则。以让旅客乘车舒适、快捷、安全为前提，班车不错线，旅客不滞留、票价不乱涨。总发班3292班与去年同期相比增长3.3%，总运输量204276人，实载率66%。诚信运输方面，强化文明喊话、迎客导乘、途中服务、到站行李核对等。春运40天无漏乘误乘、无宰客倒客、无脱班误班、无投诉起诉，有效体现大运“五心服务”文化和诚信诚恳的队伍素质。　　二、理念植入，品牌服务激发新活力　　强化理念植入和培育，并以春运为平台，积极营造品牌服务，以深