平衡计分卡在企业绩效管理中问题研究.docVIP

PAGE 平衡计分卡在企业绩效管理中的问题研究 哈尔滨商业大学德强商务学院会计系财务管理教研室专题论文 PAGE 14 平衡计分卡在企业绩效管理中的问题研究 摘 要 平衡计分卡是一种定义战略责任会计系统的绩效评价体系，它能通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核———绩效改进以及战略实施———战略修正的战略目标过程。平衡计分卡的应用分为建立计分卡和执行计分卡两个阶段，并能给企业带来更合理的规划。运用平衡计分卡来执行战略，能使战略更好的推广下去，提高企业利润。 关键词：平衡计分卡 绩效管理 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc 摘 要 PAGEREF _Toc \h I HYPERLINK \l _Toc 目 录 PAGEREF _Toc \h I HYPERLINK \l _Toc 1 平衡计分卡的内容及其重要意义 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1.1 平衡计分卡的产生及发展 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1.1.1 平衡计分卡的萌芽发展 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1.1.2 平衡计分卡的理论研究时期 PAGEREF _Toc \h 1 HYPERLINK \l _Toc 1.1.3平衡记分卡的推广应用时期 PAGEREF _Toc \h 2 HYPERLINK \l _Toc 1.2 平衡计分卡的理论概述 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.2.1 平衡计分卡的含义 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.2.2 平衡计分卡的主要内容 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.2.3 平衡计分卡的本质特征 PAGEREF _Toc \h 3 HYPERLINK \l _Toc 1.2.4 平衡计分卡的基本理论 4 HYPERLINK \l _Toc 1.3 平衡计分卡在企业绩效考核管理中的作用 PAGEREF _Toc \h 6 HYPERLINK \l _Toc 2 平衡计分卡在企业绩效考核中存在的问题分析 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.1 平衡计分卡认识上存在的问题 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.1.1 因果关系存在质疑 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.1.2 把平衡计分卡的作用放大 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.2 平衡计分卡在实施中存在的问题 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.2.1 与组织愿景，战略及企业文化脱节 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.2.2 实施过程中的滞后性 PAGEREF _Toc \h 7 HYPERLINK \l _Toc 2.3 非财务指标缺乏量化，量化难度大 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 2.4 信息整合存在不足 PAGEREF _Toc \h 8 HYPERLINK \l _Toc 3 改善我国企业实施平衡计分卡水平的对策 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.1 充分认识和了解平衡计分卡 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.1.1 正确认识平衡计分卡的性质 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.1.2 正确认识平衡计分卡的作用 PAGEREF _Toc \h 9 HYPERLINK \l _Toc 3.2 提高企业战略管理水平 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 3.2.1 规范化管理，提高整体管理 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 3.2.2 正确对待实施成本和获得收益之间的关系 PAGEREF _Toc \h 10 HYPERLINK \l _Toc 3.3 加强各部门合作，优化自身企业模式 PAGEREF _Toc \h 11 HYPERLI