培训跟开发的程序.pptVIP

第二部分 培训与开发的程序 一、培训与开发需求的确认 1、基本程序 第一种情况：以提高员工工作业绩与工作执行能力为基准的评估程序 第一步：确认员工工作行为和绩效差异的存在 第二步：评估这些差异改善的重要性 第三步：讨论处理这些差异的方法和手段 第二种情况：以提高企业员工整体素质和适应企业未来发展需求为基准的评估 第一步：根据企业未来发展战略目标，确认企业未来人力资源的质量和结构（学历、资格、经验、知识和技能）； 第二步：对企业现有人力资源质量、结构等进行评估； 第三步：确认差异的存在； 第四步：讨论处理差异的方法和手段。 第一步：差异的评估 期望的工作行为和业绩 实际的工作行为和业绩 *工作描述 *员工档案分析（调职要求、 *工作规范 离职原因、工作意外记录、 *行为准则 员工申诉记录、绩效评估等） *绩效标准 *工作过期记录 *工作分析报告 *器材维修要求和损坏报告