培训体系2171676874.docVIP

第 PAGE 8 页 共 NUMPAGES 9 页 xxxx项目培训制度 根据贵司xxx项目交付需要，顾问组拟与贵司结合，将xxx管理处的培训工作成体系、成建制的展开，大力加强培训工作的系统化、集约化、正规化和专业化，使全体员工的各方面素质能够满足服务中心在交付期间及交付后的高标准物业管理工作的需要。 一、培训工作目标： 1、企业文化深入人心，全体员工能够了解、理解、接受、发扬公司优秀的企业精神； 2、真正掌握本岗位各项工作技能和工作要求，认真履行岗位职责，各岗位工作技能、工作效率得到一定的提高和改进； 3、公司制度得到较好的认知、贯彻； 4、全体员工尤其是直接为业主提供服务的员工服务意识、服务技能得到大幅度的提高和改进； 5、管理人员的人文精神、领导能力，基层员工的言谈举止得到提高和改善。 6、员工的沟通能力和团队精神得到提高。 二、培训工作原则： 1、培训内容与实际情况结合： 各项培训与岗位工作紧密结合，培训与交付前后的各项工作相结合，各项培训与企业文化相融合。 2、培训纪律严格执行； 3、采取各种方法争取各部门的支持，形成全员重视参与的培训圈。 三、建议培训工作流程： 调查培训需求 调查培训需求 编制培训计划 执行培训计划 组织企业文化培