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1 Train the Trainer 破冰游戏 破冰游戏的目的 集中学员注意力 打破僵局,让学员有归属感 消除学员间陌生感 了解学员，为开始培训做铺垫 培训师的角色 成人学习的模式 成人学习的方法 让他自己愿意改变 在亲自操作中学习 调整思考的角度 成人学习的模式 培训前的准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 培训前的准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 培训前---场地布置 鱼骨式 马蹄形 课桌式 会议式 鱼骨式 马蹄形 课桌式 会议式 合理安排桌椅摆放重要性 确保以学员为中心 确保培训效果达到最佳 确保学员在培训过程中感觉舒适,集中精神 培训前的准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 培训前的准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 培训前的准备 场地布置 物料准备 设备检查 自我准备 熟悉培训内容和流程 形象-着装/面貌/发型 振作精神,消除紧张情绪 培训中 各类培训技巧 有效培训方法 培训中 各类培训技巧 有效培训方法 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧 演讲技巧 身体语言和语言表达技巧 提问技巧 演讲技巧 条理性 实际性 可信性 生动性 明确的顺序：一是一，二是二