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企业内部培训师TTT 培训 1 培训师的角色与职责 2 成人学习特点 3 高震撼力呈现技巧 4 课堂处理技巧 1 培训师的角色与职责 培训对企业的作用 培训师的职责定位 培训师的角色分析 研讨：企业培训师的使命与能力要求 培训对企业的作用 企业---培训用系统的方法去教授和改善学员的知识 , 技能和态度，使之能提高工作的业绩的过程 演讲：传达信息，宣传观念 / 大多一言堂 培训：着重于技能的传授 / 参与性，双向交流 培训的特征 技能为基础 绩效为目的 与业务紧密相联 标准与绩效的差距 培训与业务的关系 影响员工业绩的因素 培训师的职责定位 提升企业核心竞争力的关键因素是人才的竞争力，而人才队伍提升关键在于建立企业内部有效的培训系统，而企业的培训师队伍是有效培训系统的重要的一项内容。 它是课程体系的基础，培训效果有效转化的关键。 针对企业情况，更有针对性，更科学，更适用。 培训师应不断变换的角色 精神领袖 问题解决者 秘书 调查员 观察员 培训师 反射镜 调停者 支持者 教练 主持人 参谋 培训技能的三个阶段 研讨：企业培训师的使命与能力要求 胜任的培训员 针对不同的学员，因材施教，因人施教 语言组织能力强，表达清楚有条理