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何谓5401? 5 S 4 M 0 缺点 1 个品质政策 美化明基5S运动 整理 整顿 整洁 身美 心美 5S --- 整理 將要与不要的东西分类，并处理不要的东西。 5S --- 整頓 将要的东西定位，定量，标示 5S --- 整洁 维持整理整顿 5S --- 身美 穿戴整洁，举止得体。 5S --- 心美 注重自身涵养且以礼为出发点，沟通及建立良好的人际关系。 4 M 4M --- 人  训练 (一人做，二人会，三人知) 适才适所 设备 工治具 (认识，使用和保养) 4M --- 材料  4M --- 法  行为的依据 效率与效果 零缺点四大理念 零缺点四大理念 第一次就把对的事情做好 工作与使命 落实工作说明书 零缺点四大理念 顾客第一 施与受之间产生顾客的意义 下制程即是上制程的顾客 购买及使用我们产品的人就是顾客 零缺点四大理念 追根究底 不要随便满足，轻易妥协 行动！行动！行动！  一个品质政策 将零缺点且具竞争力的 产品和服务 准时送达顾客。 问题 一、是非题 1.( )何谓5S是指整理、整顿、整齐、身美、心美。 2.( )将要与不要的东西分类，并处