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品管培训教材 主办：品管部 2002年12月21日 （二）解读QCC 品管圈指的是由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体（圈圈），然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 推行品管圈，应该可以得到下面的效果： 1. 鼓舞士气，造成开朗而带有热劲的工作气氛。 2. 通过品管手法的应用及经常性的研讨， 可以激发员工的潜能，预防问题的发生及提高问题解决之能力。 3. 强化团队意识，提升目标意识，从而可以提高团队之工作绩效。 （三）如何推动品管圈 推动QCC，事前相关人员应先做好如下教育 训练： 1. 统计品管的七大手法。 2. 对QCC之认识。 3. 推动活动的方法。 4. 参加人员注意事项。 5. 圈长应具备的条件。 （三）如何推动品管圈（续） 开始组成圈时可依下面步骤进行： 步骤1：组成品管圈，选圈长。 步骤2：命圈名。 步骤3：掌握部门内的问题点。 步骤4：决定主题。 步骤5：订定目标。 步骤6：订定达成目标的工作计划。 （三）如何推动品管圈（续） 步骤7： 掌握改善主题的重点。 步骤8： 探讨原因。 步骤9： 提出对策。 步骤10：对策实施。 步