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与下属沟通的十五种技巧 （一）主动让下属了解你的工作,改善员工绩 效 (二) 帮助下属提高 (三） 就职沟通：就职演说 ●把所有的功劳让给员工 ●自信不自大 ●对未来的承诺 （四） 清晰准确地发布工作指令 ●不断确认（防止沟通漏斗） ●及时追踪（了解进度及协助） ●重点监督（核心岗位及容易出问题的环节） 与下属沟通的十五种技巧 （五） 及时肯定、赞美员工 ●改善后的员工 ●有突出表现的员工 ●赞美要客观、适当（针对亮点；借助第三方赞美） （六） 称赞要公开，批评要私下 ( 法不责众) 母指 :互动 （七） 主动关心员工：关注其情感、工作满意度及人生规划 ●情感：家庭、生活（亲情、爱情、友情） ●工作满意度：（1）当下工作感受如何？ （2）是否发挥了你的特长优势？ （3）如果有机会调岗，你的选择？ ●人生规划：短期和长期目标（结合企业目标帮其规划) 案例：毛泽东的团队建设 与下属沟通的十五种技巧 (八) 团队气场正面时,强调制度.纪律 团队气场负面时.包容.正面激励 (九) 只向下属传递正面信息,负面情绪向上司倾诉 (十) 经常鼓励下属追求上进 故事:佛像与台阶 与下属沟通的十五种技巧 （十一） 刻意地培养“苗子”员工 ●发现“苗子”员工 ●授权（6大步骤） ●用人要疑，疑人要用 ●不疑的是人格，疑的是能力 案例 : 老山姆 （十二)对员工培训：对员工的所有培训要做到易 听、易懂、易做 ●傻瓜原理：一听就懂，一学就会，一做就对 案例 日本精细化管理: 与下属沟通的十五种技巧 （十三） 批评犯错的员工 ●情绪管理（要想把事情做好,先把心情调整好） 案例1：责骂员工的两种结果, 2、诸葛亮 ●汉堡原理 ●一箭三雕 互动 案例：员工乐捐 （十四） 辞退员工 ●你可以辞退一名员工，但不能否定任何人,让离职者有尊严离开. ● 认同否定法则 （十五） 因传言而产生误会甚至冲突 ●看到的都不一定是真的，别说听