直播卫星村村通培训.pptVIP

* 机顶盒生产企业承担工作 1.生产机顶盒 2.完成机顶盒序列化 3.每周返回序列化文件 按合同要求向县“村办”提供接收设备 向卫星直播中心订购智能卡 机顶盒生产企业与省“村办”签订合同 1.印制保修单、条形码标签，粘贴条形码标签 2.将机顶盒等设备装箱 1.协同机顶盒生产企业完成序列化 2.设定智能卡8个月的授权期 国家发改委联合广电总局对直播卫星“村村通”项目招标 给机顶盒企业提供用户保修单和条形码标签的设计方案 开发、维护用户管理系统 1.管理收集后的用户信息 2.保证8个月试看期后授权用户继续收看 县“村办” 1.汇总、审核保修单，将有问题的返回乡“村办” 2.审核无误后留存第三联 3.将第一联送至机顶盒生产企业 4.将第二联送至省“村办” 5.将用户信息录入用户管理系统 6.负责用户信息的更新与维护 负责节目加密、用户管理和客服呼叫中心系统的运行 卫星直播中心 各级“村办”承担工作 乡“村办” 1.组织发放机顶盒 2.收集审核用户保修单 3.将保修单前三联送至县“村办” 4.向县“村办”上报用户变更信息 县“村办” 1.验货 2.给乡“村办”分发设备 省“村办” 1.审核、汇总用户信息 2.在试看期结束前1个月内将本省通过审核的用户信息提交卫星直播中心 1.经批准后提供智能卡 2.提出序列化软件的需求 3.提出返回的序列化模板 用户服务流程图 （一）各级“村办” （二）机