职业化塑造跟员工素养培训.pptVIP

职业化塑造与员工素养 1 讲师：郑瑞琪 总务课 2013-11-14 2 职业化塑造 内容纲要 3 理念篇：认识职业化 素质篇：职业化的责任意识 素质篇：职业化的客户意识 素质篇：职业化的目标意识 素质篇：职业化的沟通意识 素质篇：职业化的协作意识 素质篇：职业化的专业意识 素质篇：职业化的学习意识 技能篇：站着思考 学习目标 4 当本培训结束时,你能够: 说出职业化的定义与标准 明确职业化对于公司和个人的价值与意义 明确对职业化员工的基本能力要求与行为标准 内容纲要 5 认识职业化 对待工作—职业化的责任意识 对待公司—职业化的目标意识 对待客户—职业化的客户意识 对待上级—职业化的沟通意识 对待同事—职业化的协作意识 对待自己—职业化的学习意识 对待未来—职业化的发展意识 6 案例研讨:格利和继刚的故事 问题：格利和继刚在行为表现上有什么区别？ 格利与继刚的对比 7 什么是职业化 8 职业和职业化的概念 职 业：个人参与社会劳动、换取物质保障和 财富分配，获取社会地位及认可的 一种劳动方式。 职业化：职业化是指按职业的标准化、规范化、 制度化的要求塑造自己，即在合适的时 间、合适的地点，用合适的方式，说合 适的话，做合适的事。 9 职业化标准 职业化，就是以最小的成本追求最大的效益； 职业化，就是细微