酒店管理第六节香格里拉酒店集团课件.pptVIP

;一、“香格里拉”名字的由来; 香格里拉酒店集团的传奇始于1971年，第一家香格里拉在新加坡成立，总部位于香港，其业务遍及亚太、北美和中东。目前，香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团，且被视为世界最佳的酒店管理集团之一。;年 份 ;郭 鹤 年;1971年，新加坡香格里拉大酒店开业 1979年，第一家香格里拉度假酒店开业 1984年，中国大陆第一家香格里拉在杭州开业 1993年，香格里拉上市 1997年，推出常客奖励计划“贵宾金环会 2003年，进入澳大利亚和中东地区;2004年，香格里拉酒店管理培训中心在北京成立 2005年，首家气Spa在曼谷开业 2006年，巴黎香格里拉开业 2008年，温哥华香格里拉开业 2010年，推出多种手机网站;第一个阶段 自己兴建五星级酒店并委托 国际酒店管理公司进行管理 第二个阶段 自行建造、自行管理的阶段； 第三个阶段 合作建造、带资管理； 管理合同输出、租赁经营。;香格里拉国际饭店集团;主题：为繁忙的旅客打造豪华的下榻地; 香格里拉酒店品牌的市场定位是五星级酒店市场，主要有城市型五星级酒店和度假型五星级酒店两种产品类型。主要市场位于亚洲和中东主要城市，另外在北美和欧洲地区的酒店也已揭幕。;;;;;;;主题：重视香格里拉殷勤服务