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农发支行XX年社会评价工作总结 　　一年以来，农发行XX县支行各项工作在县委、县政府的正确领导下，在坚持以科学发展观为指导，认真落实中央1 号文件精神，努力实践“三个代表”重要思想。紧紧围绕强化信贷支农作用这一主题，不断改善金融服务，防控经营风险，加强经营管理建设和干部队伍建设，打造先进的企业文化建设，努力构建和谐银行，各项工作得到了较好的发展。现将农发行XX县支行的工作情况总结如下：　　一、工作情况　　中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行，农发行XX县支行1997年挂牌成立，现有在职员工15人。主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。　　准确把握信贷政策，积极拓展信贷和存款业务，为新农村建设发挥支柱和骨干作用　　1.XX年9月末，我行各项贷款余额32588.26万元；各项存款总额为5029.30万元。一是严格执行国家粮油宏观调控政策，确保国家粮食储备、轮换计划顺利完成，确保国家最低价粮食收购政策落实到位。截至XX年9月末，累计发放粮食储备贷款648万元。二是全力支持辖内粮油企业做大做强。截至XX年9月末，发放夏粮收购贷款450万元，支持云南XX粮油贸易有限责任公司收购夏粮小麦240万公斤,并已完成云南XX粮油贸易有限责任公司1000万元秋粮贷款的推荐上报工作。　　2.以新农村建设的中长期项目作为年内贷款发展重点。截至9月末，发放农村流通体系建设贷款XX万元，并积极营销水利建设信贷项目，储备项目两个，贷款意向4000万元。XX县城南片区土地收储项目进入调查前期准备阶段，贷款意向5000万元。　　努力提升客户服务水平，促进业务有效发展　　1.认真规划客户维护营销，积极做好新项目营销推荐工作。了解地方政府经济发展动态和客户发展规划，了解新老客户的信用需求和金融产品服务需求，掌握客户经营现状和发展趋势，确定营销目标。目前已完成溜子田水库至小跑午引水工程等2个水利建设项目的推荐上报前期工作，力争11月底前完成XX县城南片区土地收储项目的推荐上报工作，为支行XX年发展做好准备。　　2.积极向客户提供我行业务宣传资料，宣传农发行的性质、任务、业务范围、信贷政策及其金融产品的特色和优势，增强客户营销渗透力。　　3.通过提供各种金融产品的优质高效的服务，帮助客户改善经营管理，提高资金使用效益，享受工作和生活便利，巩固和发展我行与客户的合作关系。发挥系统网络、行业政策信息等优势，主动为客户提供信息咨询、市场研究、资信调查等服务；对客户进行交易提醒服务；重要节日温馨问候祝福等。　　、强化内控管理，切实防范事故风险　　1.狠抓内控制度的落实。我行认真贯彻落实省行有关内控工作的管理要求，狠抓重要岗位、重点环节的制约机制和管理措施，认真组织学习安全保卫制度和内控制度，加强警示教育，防微杜渐，增强员工遵章守纪的自觉性。　　2.加强学习，严格执行结算纪律，规范结算行为。在业务操作上，坚持认真、细致、负责的工作态度，严格按照管理要求准确使用会计科目，合理开设各类账户，按《会计法》、《票据法》、《结算管理制度》和《现金管理制度》的要求办理结算业务。　　进一步加强党的建设、精神文明建设和和企业文化建设　　1.牢固树立“以党建工作促进业务发展”的思想，坚持两手抓、两手都要硬，扎实推进党建工作。一是深化作风建设。针对新业务开办后的新情况，狠抓党员干部的作风建设，大力倡导敬业、创新、高效、务实的工作作风，定期开展廉洁自律专题教育，提高全体干部职工的拒腐防变能力。二是深入开展“四无”创建活动，取得了一定成绩，年内未发生任何经济案件和刑事案件，也未发生违纪违法行为，为我行全面完成各项工作提供了强有力的保证。　　2.加强职工思想教育，推动我行三个文明建设，树立农发行良好的社会形象。一是根据中央和上级行的相关精神和要求,我行开展好“争先创优”活动和“合规经营”等专题教育活动。二是在文化建设方面，加强职业道德教育，开展遵纪守法，爱岗敬业等职业道德教育，引导干部职工知荣辱、树新风、促和谐，维护我行作为建设新农村的银行的品牌形象。三是积极组织和参与“献爱心”活动。XX年9月，党支部带领部分党员和干部职工，深入联系点五龙乡平寨村委会实地调查了解人民群众的生产生活情况，帮助指导抗旱。根据当地实际，捐款5000元用于帮助解决联系点饮水困难等问题。受到当地村委会及人民群众的好评，有力提升了农发行的外在形象。　　二、存在的问题和不足及原因分析　　部分员工自身学习抓得不够紧，存在就学习抓学习的情况，学习的深度、广度尚有差距，有目的、有计划地坚持自学有待加强；　　个别同志对自己要求不够严格，在制度的执行和落实上有待加