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第四章 新员工导向培训 组织社会化的基本概念及内容 社会化过程的阶段模型 现实工作预览 新员工入职培训的需求分析以及项目设计 第一节 组织社会化的基本概念及内容 为了使新员工能够迅速进入工作状态，胜任新工作，新员工从录用时起就要接受系统的职前培训，以使他们熟悉和适应新的工作环境，并使新员工在正式进入岗位之前顺利接受企业的文化、价值观、历史、行为标准、规范和未来发展趋势等，了解企业对他们的要求和期望，解决新员工在企业内的基本交往能力等问题。 这个过程就是 组织社会化过程。 一、组织社会化的概念 组织角色 角色沟通和角色定位 角色期望 群体规范 组织角色 角色：一个社会学概念，角色就是人们期望个人在特定的环境中所采取的举止和行动。在任何一个社会的不同岗位上，都需要各种不同的人物，以完成社会成员所期望的行为。 一个人的角色反映了他在社会系统中的地位以及相应的权利、义务和责任。为了能够与他人进行交往，人们需要某种预期他人行为的方法。 角色正是在社会系统中起到这一作用。 角色和位置是相匹配的，有位置就有角色，有角色亦有位置。无论个人所占位置的性质如何，角色永远与其位置相联系。 组织角色中对个人的行为的期望有两方面的含义： 1）角色理解：组织中的个人对自己需要做出的行为的解释； 2）角色期望：