团险制式培训—培训下属(主.pptVIP

团险培训—主管—培训下属 （二）为什么要做培训？ (1) 为什么要进行培训？(2) 如何避免或尽可能减少会影响培训计划取得成功的问题或障碍 (1) 如何避免或尽可能减少会影响培训计划取得成功的问题或障碍(2) 如何避免或尽可能减少会影响培训计划取得成功的问题或障碍(3) 专职讲师建立授课威信 (1) 专职讲师建立授课威信(2) 正确认识训练讲师的角色 (1) 正确认识训练讲师的角色(2) 正确认识训练讲师的角色(3) “能做” 与 “会去做”的区别 （一） 如果你是一位“有效”的训练讲师，你的培训就是专注训练效果： 注重效果的训练讲师 (续) 定义训练课程: 主要是针对某一个特定的主题研讨会: 是由好几个主题（课程）组合而成训练计划: 一年中提供的所有训练课程的总菜单行事历: 开办培训班的时间/日期 有效地设计训练课程 (2)谁？- 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (3)谁？- 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (7)谁？- 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (8)谁？- 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (9)谁 - 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (10)谁 - 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (11)谁？- 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (12)谁？- 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (13)谁？- 分析学员并相应地设计训练课程 有效地设计训练课程 (14)谁？- 分析学员并相应地设计培训课 有效地设计训练课程 (15) 有效地设计训练课程 (16)  有效地设计训练课程 (17) 有效地设计训练课程 (18) 有效地设计训练课程 (19) 一位有效的训练讲师所应具备的基本特质 形象良好、理想典范 能与学员建立共识、良好关系 能建立和保持一定的训练威望 能说服学员接受他的诚意协助学员学习 激发学员的学习热诚 有系统地整理上课的材料 有耐心地引导学员学习，掌握知识技能 能有效地将课程的相关知识与日常实际工作相结合 能提供前后连贯的训练课程 能设身处地为学员着想，具同理心 自己也能不断地学习进步、承担责任 （四） 成为合格有效的讲师的十项原则 事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系 带动引导学员互相讨论本次的各项训练计划 鼓励学员主动积极思考有用的问题 要能控制整个训练的进行，但不是独裁式的控制 令自己轻松自然融入训练课程中 避免令学员因欠缺知识、技巧而感到难为情、窘困 尊重并肯定学员的聪明才智 努力令每堂训练课程都有趣并实用 运用跟工作有关的幽默感 不要让自己或上课的主题过于严肃 （四） 五.如何有效地设计训练课程 有效地设计训练课程 (1) 能力 (1) 学员 兴趣 (3) 态度 (4) 知识 (2) S A K H 因素1：能力: 参加培训的学员是否能够将课程主题化为实际的能力？学员是否能将所学的知识付诸实践？如果不能，他们就不应该来参加培训。 有时，训练讲师在分析学员时并没有考虑这一因素，比如： 1. 在学员还没有获得寿险销售登录证的情况下，为他们开办有关基础销售技能的新人90天衔接训练。 2. 参加销售技能培训的一些学员是行政人员。 3. 训练课程主题是如何增员，而来听课的一半学员都只是试用或刚转正的业务员。 4. 为只有六个月销售经验的业务员开办有关“如何开发大保额市场”的训练课程。 5. 给保费部的收展员开办“如何销售企业关键人物保单”的训练课程。 *以 5 分制给每一个销售代表打分（1=最低；5=最高） *有关定义，参见后面的词语表 (供业务主管使用) 1. 重要的销售活动 A. 寻找准客户 B. 分析准客户的需求 C. 销售和签保单 D. 保单管理 E. 制定计划和确定目标 F. 与他人打交道 销售代表 有效地设计训练课程 (4) 总分：将每一横排的数字相加，算出每个地区销售处的得分 11. 技能和能力 1. 与人有效沟通能力 2. 有效控制各种状况能力 3. 处理人际关系的技能 4. 管理时间和行政管理能力 5. 具备职业道德和专业行为表现 6. 主动学习和收集运用各种讯息 7. 以工作目标为导向 8. 拥有市场 9. 能独立展业 10. 拥有保险技术性知识 11. 寻找主顾的能力 总分： 将每一竖排的数字相加，算出每个销售代表的得分 有效地设计训练课程 (5) 总分：将每一横排的数字相加，算出每个地区销售处的得分 销售代表 *以 5 分制给每一个销售代